Berater:in im Kundendienst Basel und Homeoffice

Callpoint AG

Callpoint AG

Key information

  • Publication date:

    18 June 2024

  • Workload:

    60 – 100%

  • Contract type:

    Unlimited employment

  • Language:

    German (Native language), Italian (Fluent)

  • Place of work:

    Basel
Callpoint sucht dich !
Tu es...

kommunikativ, belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
 

Nous sommes...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
 

Deine Verantwortung
  • Du nimmst Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme mit Kompetenz und Ruhe
  • Du unterstützt und berätst bei technischen Anliegen
  • Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erabeitest passende Lösungen
  • Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)
  • Die Betriebszeiten unseres Kundendienstes sind Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr 

Dein Profil
  • Deutsch/Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache 
  • Du beherrschst Italienisch in Wort und Schrift als zweite Landessprache 
  • Deine Serviceorientierung, deine guten PC-Kenntnisse und deine Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg
  • Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
  • Für die Anstellung sind Straf- und Betreibungsregisterauszüge ohne Einträge erforderlich

Vos avantages
  • Du wirst im Office in Basel geschult und eingearbeitet.
  • Danach kannst du im Homeoffice arbeiten
  • Du willst Teilzeit arbeiten? Ab 60% ist dies möglich
  • Du verdienst CHF 4'314 pro Monat bei 100% Anstellung. Dein Lohn erhöht sich im 2. und 3. Jahr je um 4%
  • Bis zum 5. Dienstjahr erhältst du jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
  • Du wirst sorgfältig eingeschult und betreut und arbeitest in einer angenehmen und modernen Arbeitsatmosphäre
  • Du profitierst von Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online.

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email zu Verfügung. 

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