Disponent Technischer Kundendienst (m/w) Schweiz 100%
Key information
- Publication date:15 October 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), French (Fluent)
- Place of work:Lägernstrasse 11, 5610 Wohlen
KSU A-Technik AG ist ein in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen. Wir sind schweizweit führender Gesamtanbieter im Premiumbereich von Werkstatteinrichtungen, Waschanlagen und Werkzeugen im Fahrzeug-
und Transportbereich. Unsere Stärke liegt zum einen in unseren Premiumprodukten von namhaften, für Qualität
und Langlebigkeit stehenden Herstellern, zum anderen bieten wir dem Kunden einen exzellenten, kompetenten
und zuverlässigen Service an.
Unsere Mitarbeiter tragen aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Wir agieren als Team und sehen unsere Kunden und Hersteller als Partner!
Für unseren Sitz in Wohlen suchen wir Sie als aktives Teammitglied und Repräsentant unseres Unternehmens:
Ihre Aufgaben:
- Organisation und Koordination: Disposition der zugeteilten Serviceeinsätze unserer Techniker bei Reparaturen, Montagen und Wartungen, um eine effiziente und reibungslose Abwicklung sicherzustellen
- Kundenberatung: Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um bedarfsgerechte Lösungen zu finden und die Zufriedenheit zu maximieren
- Serviceangebote erstellen: Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungen in Zusammenarbeit mit den Technikern
- Administrative Aufgaben: Pflege und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Aufträgen in unseren EDV-Systemen
- Technische Unterstützung: Analyse technischer Anliegen und Erarbeitung pragmatischer Lösungen für unsere Kunden, stets mit einem kundenorientierten Ansatz
- Kommunikation: Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und dem Vertriebsteam, um eine optimale Servicequalität zu gewährleisten
- Auftragsabwicklung: Kontrolle und Abrechnung von abgeschlossenen Aufträgen, um eine ordnungsgemässe Abwicklung und Nachverfolgung zu gewährleisten
Ihr Profil:
- Technischer Hintergrund: Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder elektromechanischen Bereich und idealerweise mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker oder Disponent
- Macher-Mentalität: Hands-on-Mentalität mit der Fähigkeit, schnell und pragmatisch auf Herausforderungen zu reagieren
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Kundenorientierung: Freude daran, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Lösungen zu entwickeln, die den höchsten Ansprüchen gerecht werden
- EDV-Kompetenz: Sicherer Umgang mit IT, einem ERP und möglichst Erfahrung mit Disposoftware
- Persönlichkeit: Flexibel, zuverlässig, belastbar und fähig, in dynamischem Umfeld selbstständig zu arbeiten
Unser Angebot:
- Verantwortungsvolle Position: Abwechslungsreiche, spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Teamorientierte Arbeitsumgebung: Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team, das auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung setzt
- Attraktive Rahmenbedingungen: Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Herr Ezio Selmi-Frey freut sich auf Ihr Bewerbungsdossier mit Foto: E-Mail schreiben / Tel. 056 619 77 70
