Teamleiter/in Kundencenter

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.

Das kannst du bewirken

• Du leitest ein Team von 15 Kundenberater/innen und entwickelst es personell, organisatorisch und fachlich weiter.
• Die Erreichung der Zielvorgaben im Verkauf und in der Kundenbindung sind das Herzstück deiner Arbeit.
• Du erstellst und überwachst das Budget und handelst ziel- und prozessorientiert.
• Die Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Kundenbindungsmassnahmen setzt du mit viel Begeisterung um.
• Du planst, organisierst und führst Marktbearbeitungen durch.

Das zeichnet dich aus

• eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau, Verkaufsleiter/in oder in Betriebswirtschaft
• mehrjährige Berufserfahrung im (Kranken-)Versicherungsbereich oder in der Customer Care
• unternehmerisches und initiatives Denken und Handeln
• fundierte Erfahrung in der Führung und Förderung von Mitarbeitenden
• eine teamfähige, verantwortungsvolle und belastbare Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

Deine Benefits

Fachliche Fragen?

Benjamin Hurni

Teamleiter Kundencenter Mitte

E-Mail schreiben

+41 58 310 90 30

Fragen zur Bewerbung?

Cathrine Egger

HR-Businesspartner

E-Mail schreiben

+41 58 310 92 08

Bewerbungsprozess

• Online-Bewerbung
• Auswahlverfahren von HR und Führungsperson
• Online-Vorstellungsgespräch mit HR und Führungsperson
• Zweitgespräch vor Ort mit Einblick ins Team und Case Study
• Assessment ¹/? Tag
• Finale Entscheidung
• Vertragsabschluss