Regional End User Service Desk
Key information
- Publication date:23 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:French (Fluent), Italian (Fluent), English (Intermediate), German (Intermediate)
- Place of work:Würenlingen
Die Holcim (Schweiz) AG ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. Mit rund 1200 Mitarbeitenden an über 60 schweizweiten Standorten produzieren wir Beton, Kies und Zement und recyceln Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.
Regional End User Service Desk
Würenlingen, AG, CH, 5303
Bei uns erwarten dich vielfältige und anspruchsvolle Aufgabenfelder, bei denen wir stets auf Gesundheit, Sicherheit und Umweltbewusstsein achten. Wir legen grossen Wert darauf, dass du dein Berufs- und Privatleben in Balance halten kannst. Ein kollegiales Arbeitsklima, faire Anstellungsbedingungen und die Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung sind für uns selbstverständlich.
Bring deine IT-Skills dorthin, wo sie zählen: Zum Erfolg unserer End User!
Dein Wirkungsfeld:
- Du bist die erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent am Telefon
- Du installierst, konfigurierst und wartest Hardware und Software und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert
- Du unterstützt Endbenutzer mit praktischen Tipps und Beratung bei IT-Fragen
- Du bearbeitest Tickets und kümmerst dich um Workflow-Management in unseren IT-Systemen
- Du übernimmst das Imaging und Re-Imaging von Mitarbeiter-Computern
- Du analysierst und behebst Störungen in Google, Microsoft- und Netzwerkumgebungen
- Du arbeitest eng mit Kollegen zusammen und koordinierst externe Anbieter, um den besten Support zu gewährleisten.
- Du hilfst gerne bei der Definition und Dokumentation neuer Prozesse und bei der Verbesserung bestehender Prozesse.
- Du sorgst durch deine professionelle und freundliche Art für zufriedene Kunden
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, Systemintegration, Netzwerkadministration, Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikationen
- Du überzeugst mit einem hohen Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Du bringst eine starke Motivation und ausgeprägte Problemlösungskompetenz mit
- Deine Dienstleistungsmentalität ist vorbildlich, und du handelst stets eigeninitiativ und engagiert
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch in Wort und Schrift sowie gute Englisch oder Deutschkenntnisse
- Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich IT-Systeme, Netzwerke, Windows, Google-Suite, Telefonie, Back-up, Restore, Storage, Servern, Active Directory, Zugriffsrechten, Benutzerverwaltung usw.
Wir bieten:
Flexible Arbeitszeiten sowie ein kollegiales und spannendes Umfeld sind selbstverständlich. Chancengleichheit und die Investition in die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden sind uns genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du dein Potential entfalten und Neues lernen kannst.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Sende deine Bewerbungsunterlagen noch heute an Elisabeth Werder, HR Partner (E-Mail schreiben)
Wir sind stolz darauf, eine Kultur der Vielfalt und Inklusion zu leben. Unsere Richtlinien und Praktiken sind darauf ausgerichtet, unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen aufzubauen und sie dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unsere Unternehmenswerte stehen für die Gleichbehandlung aller Personen in Bezug auf Beschäftigung und Beschäftigungsmöglichkeiten. Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass ethnische oder nationale Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung, Ehestatus, Geschlecht, genetische Identität, Alter, Behinderung sowie weitere gesetzlich geschützte Merkmale keine Rolle bei der Rekrutierung und Entwicklung von Talenten spielen. Wir laden dich ein, Teil unserer Kultur zu werden und gemeinsam mit uns eine inklusive und diverse Arbeitsumgebung zu gestalten.
