Customer Service Manager:in

Key information

Job ad expired
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent), English (Basic knowledge), Italian (Basic knowledge)
Place of work:Alte Winterthurerstrasse 14b, 8304 Wallisellen

Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika.

Stadler Signalling ist das Kompetenzzentrum für Signaltechnik und Digitalisierung der Stadler-Gruppe mit mehreren Standorten in Deutschland, der Schweiz und in Nordamerika. In den Bereichen automatisiertes Fahren (ATO), Zugbeeinflussung (ETCS) moderne Gesamtsysteme (CBTC), Stellwerke und Fahrgastinformationssystemen arbeiten unsere Teams von top-qualifizierten Mitarbeitenden an der Weiterentwicklung unserer Signalling-Lösungen. Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!

80-100%

unbefristet

Das bewegst Du

Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich von Zugsicherungen

Selbständige Erfassung, Bearbeitung und Koordinierung von Störmeldungen von Kunden bis hin zu Abschlussmeldung

Planung und Koordination von Service Techniker Einsätzen vor Ort beim Kunden

Ansprechpartner für Kunden zu Serviceleistungen ausserhalb der Garantie

Abwicklung von Garantiefällen

Schnittstelle zwischen Projekten, Kunden und unserem Partnern

Das bringst Du mit

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Bahnbereich

Erste Erfahrungen im Customer Service von Vorteil

Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gute kommunikative Fähigkeiten

Interesse an der Arbeit in einem multidisziplinären und internationalen Arbeitsumfeld

Kenntnisse im Umgang mit MS-Office

Gute Kommunikationsfähigkeit mit sicherem Auftreten gegenüber Kunden

Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil

Weitere Informationen

Start ab sofort oder nach Vereinbarung

Dynamisches und multikulturelles Umfeld mit Start-up-Charakter und grosser Vielfalt.

Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit Flexibilität für mobiles Arbeiten

Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden (MS Teams und vor Ort, mit HR + Linie)

Bewerbungen über Vermittlungsbüro werden nicht berücksichtigt

Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Fringe Benefits

Hast du fachspezifische Fragen?

Michael Lovric, Team Lead Commissioning & Warranty, gibt dir gerne Auskunft:

T: +41 44 878 82 82

Ich bin gerne für Dich da

Chiara Decarolis-Grütter
Recruiter
T: +41 79 920 10 81

Was wir bieten

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Stadler zahlt einen Zuschuss an Dein Fitness-Abo.

Ohne Handy geht heute nichts mehr. Weil wir das wissen, können Stadler-Mitarbeitende für sich und ihre Angehörigen ein vergünstigtes Handy-Firmenabo abschliessen.

Ob Eishockey oder Zürich Zoo – Du und Deine Liebsten profitieren von Gratiseintritten.

Wir übernehmen das Halbtax und beteiligen uns an den Kosten für ein ZVV- oder SBB-Abo.

Du wohnst weiter als 60 ÖV-Minuten vom Standort Winterthur entfernt? Dann hast Du Anspruch auf einen kostenlosen Mitarbeiterparkplatz vor Ort.

Du hast Spezialkonditionen in verschiedenen Geschäften und Online-Shops.

Mit Stadler profitierst Du von Spezialkonditionen bei Versicherungen in der Schweiz.

Die Entwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns ein grosses Anliegen. Je nach betrieblichem Interesse unterstützen wir Deine Weiterbildungswünsche finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten.