ICT Service Manager/in 80-100%
Key information
- Publication date:03 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), English (Fluent)
- Place of work:Bern
Für spannende und herausfordernde Aufgaben bei unserem sehr renommierten und namhaften Kunden suchen wir einen erfahrenen ICT Service Manager/in. Arbeitsort Grossraum Bern mit Homeoffice Möglichkeiten.
Was du bewirken kannst
- Sicherstellen der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Reibungsloser Betrieb der ICT-Services
- Analysieren und Optimieren bestehender Prozesse und Systeme
- Effektive Planung, Überwachung und Steuerung der Dienstleistungen
- Einhalten von Service-Level-Agreements (SLAs) sowie regelmäßige Berichterstattung der Service-Performance
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
- Mitwirkung bei der Umsetzung von neuen Lösungen und Technologien
Was Du mitbringst
- Berufserfahrung im ICT-Service-Management
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Kenntnisse in der ITIL-Methodik und praktische Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits des Kunden
- Homeoffice
- Weiterbildung
Sende mir Deine Bewerbungsunterlagen ohne Motivationsschreiben (nur Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome) an kontakt [at] insight-it.ch
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Pascal SchellerWrite an email
