Call Center Agent (m/w/d), 100%
Key information
- Publication date:15 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Temporary
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
#Energie #CallCenter #Kundenservice #YourNewJob #TopJob
Möchtest Du Teil einer nachhaltigen Zukunft sein und dein Kommunikationsgeschick einbringen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!
Unser Kunde, der führende Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz benötigt Verstärkung. Wir suchen für einen temporären Einsatz (01.12.2024 - 31.03.2025) eine Persönlichkeit als
Benefits
- Gutes Arbeitsklima und modern ausgestattete Büroräumlichkeiten
- Gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
- Wertschätzende, kollegiale Firmenkultur
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenanfragen, 1. Level Support am Telefon
- Detaillierte Erläuterung der Rechnungen, Tarife und Produkte
- Beratung zum Vorgehen bei Umzug und Adressänderungen
- Beantworten von grundlegenden Fragen zur Ablesung, Verrechnung und Forderungsmanagement
- Selbständiges Erstellen von Ratenplan- und Stundungsanträgen
- Pflege von Kundendaten im CRM
- Zeitzulässige Kundendatenänderungen und Umzugsmeldungen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Call-Center Erfahrung wäre von grossem Vorteil
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort + Schrift
- Belastbar und kundenorientiert
- Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)
Fragen?
Für Fragen steht dir Sabrina Utangec gerne telefonisch unter +41 61 269 90 63 zur Verfügung.
Sabrina Utangec
Recruitment Specialist
