Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d)
Key information
- Publication date:08 January 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), French (Fluent)
- Place of work:Basel
So bringen Sie sich ein:
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon auf Deutsch, Französisch und/ oder Italienisch
- Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
- Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
- Erledigen von Callback-Anrufen
Das zeichnet Sie aus:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft sind ein grosses Plus.
- Du konntest bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Französisch oder Italienisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil (Englisch)
- Dich zeichnet deine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und du bewahrst auch in turbulenten Zeiten stehts einen kühlen Kopf.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
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Ramona Miotti, Teamleiterin Kundenservice Leistungen 1
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4002 Basel
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