Leiter Customer Care (w,m,d), ab sofort oder nach Vereinbarung

Funktion

Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter
• Koordination und Weiterentwicklung der internen Prozesse innerhalb vom After Sales
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe
• Kosten und Budgetverantwortung für Kundedienst, Werkstatt und Aufbereitung
• Betreuung von Flottenkunden unter Berücksichtung der jeweiligen Verträge
• Fördern und Weiterentwickeln der unterstellten Mitarbeiter

Anforderungen

• Weiterbildung zum Kundendienstberater 
• Erfahrung in einem Kundendienst innerhalb der Automobilbranche
• Führungserfahrung zwingend
• Fundierte Kenntnisse diverser Arbeitsabläufe im Garagenbetrieb
• Versierte MS-Office Kenntnisse
• Belastbare, dienstleistungsorientierte und aufgeschlossene Persönlichkeit

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.