Customer Success Team Member

Move - das All-inclusive Autoabo der Schweiz - ist das jüngste Start-up der Emil Frey Familie, welches nun zu einem etablierten Unternehmen heranwächst. Wir sind innovativ, dynamisch und immer bereit, die Extrameile zu gehen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und dafür suchen wir engagierte Persönlichkeiten mit einem Start-up Herz und einer echten Let's Do Mentalität.

Gestalte mit Emil Frey Move die Zukunft mit!

Customer Success Team Member 80-100%

Wirst du unser/e sprachtalentierte/r Customer Success Berater/in?

• Du bist verantwortlich für den Rundum-Service unserer Kunden und Interessenten und berätst sie via Telefon, E-Mail oder Chat
• Als Organisationstalent koordinierst du Termine für die Auslieferung der Fahrzeuge mit unseren Garagen und Dienstleistern
• Du hast einen aktiven Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Prozesse und testest hierfür laufend neue Funktionen
• Dank deinen Inputs trägst du aktiv dazu bei, das Kundenerlebnis bei move positiv zu gestalten
• In deinen Zuständigkeitsbereich fallen ebenfalls diverse administrative Arbeiten rund um das ABO Erlebnis

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung erfolgreich absolviert, vorzugsweise in der Automobilbranche
• Im Bereich Customer Care bist du ein Profi
• Dein Deutsch ist verhandlungssicher, zudem kannst du unsere Kunden ebenfalls auf Französisch und Englisch erfolgreich beraten. Jede weitere Sprache bringt dich einen "move" weiter
• Dank deiner Kenntnisse in der Automobilbranche kannst du unsere Kunden unterstützen bei der Suche nach dem richtigen Fahrzeug
• Du gehst die Extrameile, fühlst dich von Veränderungen angetrieben und mit deinen ausgezeichneten Administrations- und Multitasking-Fähigkeiten kannst du auf verschiedenen Hochzeiten tanzen, ohne den Überblick zu verlieren
• Deine Zahlenaffinität zeichnet dich aus und du bist versiert im Umgang mit Excel

Neben unserem grossartigen Team, unserer unbändigen Freude an Innovation und der Möglichkeit die Zukunft der Mobilität mitzugestalten bieten wir weitere Benefits:

• • Start-up Feeling, innerhalb einer stabilen Firmenkultur
  • Als familiengeführtes Unternehmen legen wir Wert auf langfristige Beziehungen und nachhaltiges Wachstum.
  • Die Chance, den Ausbau und die Ausrichtung von move mit deinen Ideen aktiv mitzugestalten
  • Bei uns erwartet dich eine positive Arbeitsumgebung, die auf Teamgeist und Respekt basiert
  • Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
  • Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
  • Wir investieren in deine Weiterbildung und bieten dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten

Bereit für move?

Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres innovativen Start-ups werden möchtest, freut sich Michelle Salina, HR-Generalistin, auf deine Bewerbung! Zeig uns, was du drauf hast und hoffentlich gehen wir gemeinsam den nächsten "move" in die Zukunft der Mobilität!
 
Möchtest du mehr über Move erfahren? Besuche Move unter www.emilfrey.ch/move

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.

Emil Frey Mobility AG    Flughofstrasse 37, 8152 Glattbrugg