Leiter/-in Aftersales 80-100%

Was du bei uns bewegen kannst

• Du führst den gesamten Aftersales Bereich (Werkstatt, Kundendienst und Ersatzteilwesen)
• Du bist aktiv im Kundendienst tätig und unterstützt dein Team im Tagesgeschäft
• Du stellst die Zielerreichung in allen vorgegebenen Bereichen sicher (Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Produktivität, etc.)
• Du richtest die Prozesse auf hohe Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit sowie Erfüllung der geforderten Qualitätsstandards und Markenaudits aus
• Du führst und coachst die Mitarbeitenden und stellst die optimalen Personalkapazitäten zur Zielerreichung sicher

Das bringst du mit

• Du hast eine technische Grundausbildung und eine höhere kaufmännische Weiterbildung abgeschlossen (z.B. Technischer Kaufmann, Betriebswirtschafter HF etc.)
• Du verfügst über Berufserfahrung im Aftersales sowie in der Personalführung in der Automobilbranche
• Du verfügst über gute SAP Kenntnisse
• Du hast eine qualitätsbewusste, zielorientierte Arbeitsweise, gute Umgangsformen sowie gutes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
• Du überzeugst mit Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und einer positiven Persönlichkeit
• Du verfügst über ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine rasche Auffassungsgabe und eine eigenständige als auch selbstreflektierende Arbeitsweise

Wie wir dich begeistern

• 5 Wochen Ferien
• Geregelte Arbeitszeitmodelle, Ausgleich von Mehrstunden
• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
• Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
• Ein gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert
• Eine offene und transparente Kommunikation - wir begegnen uns auf Augenhöhe

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?