Assistent*in Kunden- und Partnerbetreuung 80-100%

HRM Systems AG ist ein erfolgreiches Familienunternehmen mit 140 qualifizierten und motivierten Mitarbeitenden. Wir bieten Grossunternehmen und Unternehmensgruppen in der Schweiz Dienstleistungen und Softwarelösungen für die Abwicklung von verschiedenen HR- und BGM-Prozessen an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte/einen engagierten:

Assistent*in Kunden- und Partnerbetreuung 80-100%

Was wir dir bieten

• Eine interessante Tätigkeit in einem persönlichen und professionellen Umfeld.
• Attraktive und flexible Arbeitszeitmodelle sowie fortschrittliche Homeoffice-Möglichkeiten inkl. Beitrag zu Homeoffice Infrastruktur.
• Neben modernen Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen erwartet dich ein motiviertes Team, welches die Werte «Gemeinsam, Mutig, Begeistert und Respektvoll» lebt.
• Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und finanziell gesunden Unternehmen in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur.

Was dich erwartet

• Erstellung von Schulungsinhalten und Unterstützung der Kundenbetreuung: Du bist der Dreh- und Angelpunkt bei der Entwicklung und Umsetzung von Lerninhalten, die unsere Kunden und unsere Teams auf dem neuesten Stand halten. In enger Zusammenarbeit mit unseren Produktverantwortlichen erstellst du Schulungsvideos, Kundenpräsentationen und andere Lernmaterialien.
• Koordination der internen Ausbildung: Du bist verantwortlich für die Planung von Schulungen für unsere Teams mit Kundenkontakt bezüglich neuer Funktionen und Updates. Dies umfasst insbesondere die Mitarbeit bei der Organisation von Release-Fachtests als Instrument für den internen Knowhow-Transfer. Dabei arbeitest du eng mit unserer Produktentwicklung zusammen.
• Externe Kommunikation: Du bist die Schnittstelle zu unserer externen Marketingagentur und übernimmst den internen und externen Austausch bei Aufträgen für die visuelle Gestaltung von Grafiken, Präsentationen oder Factsheets. Zusätzlich verfasst und überarbeitest du Texte für die externen Kommunikationskanäle, wie Newsletter oder Updatenews und koordinierst die Übersetzungen.
• Verantwortung für die virtuelle Schulungsinfrastruktur: Du übernimmst die Verantwortung für unsere digitale Schulungsinfrastruktur. Gemeinsam mit unserer IT stellst du den Betrieb und die Weiterentwicklung der Infrastruktur sicher.
• Unterhalt Kundenportal: Du übernimmst die Verantwortung für unser Kundenportal und damit die Publikation wichtiger Informationen zur Anwendung unserer Software, neuen Releases und den Aufbau und Unterhalt unserer umfangreichen Knowledge-Base.
• Bewirtschaftung der Unternehmenswebseite: Du pflegst und aktualisierst die Inhalte unserer Unternehmenswebseite, um eine ansprechende und aktuelle Online-Präsenz sicherzustellen.
• Stellvertretung Organisation Events und Newsletter: Du übernimmst die Stellvertretung für die Organisation von Events sowie für den Versand von Newslettern und Kundenmailings.

Was du mitbringst

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Erstellung und Überarbeitung von Marketingmaterialien und externen Kommunikationsmitteln vorausgesetzt. Gute Französisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Ein sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Schulungsplattformen, Content-Management-Systemen sowie Mailing- und Event-Tools ist erforderlich.
• Du hast bereits Erfahrungen im B2B Marketing gesammelt.
• Du verfügst über Erfahrung in der Planung und Koordination von Schulungen, idealerweise im Softwarebereich.

Deine Stärken

• Du bist kommunikativ, strukturiert und verfügst über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen und Kolleginnen bei der Erreichung der gemeinsamen Ziele.
• Du hast ein Talent für die Erstellung didaktischer und kreativer Inhalte wie Schulungsvideos, Präsentationen und Handbücher.
• Dein ausgeprägtes Gespür für visuelle Gestaltung hilft dir, unseren Auftritt als Firma mitzugestalten.
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und präzise.

Suchst du eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit und möchtest dich weiterentwickeln?