Kundenberater:in Retail (100%)

Arbeiten, wo der Sinn im Zentrum steht: Die Alternative Bank Schweiz (ABS) ist die führende sozial und ökologisch ausgerichtete Bank der Schweiz. Wir erbringen eine breite Palette an Bankdienstleistungen für unsere 44'000 Kundinnen und Kunden und über 9'400 Aktionärinnen und Aktionäre. Mit Nachhaltigkeit seit 1990 im Kern unseres Geschäftsmodells, zielen wir mit allem, was wir tun, darauf ab, nachhaltige, individuelle und gesellschaftliche Entwicklung zu ermöglichen.

Als Verstärkung des Beratungsteams in Olten suchen wir Sie als

Kundenberater:in Retail (80%-100%)

In dieser Rolle sind Sie unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich:

• Kundenorientierte Beratung: Sie stellen das Kundenbedürfnis in den Vordergrund und beraten vollumfänglich in den Themen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge ohne dabei einen Abschluss generieren zu müssen.
• Engagement für Kundenzufriedenheit: Mit Ihrem persönlichen Einsatz sichern Sie eine hohe Zufriedenheit unserer langjährigen sowie neuen Kundinnen und Kunden.
• Erfahrung in der Neukundengewinnung: Die Akquisition neuer Kundinnen, Kunden und Firmenkunden gehört zu ihren Stärken.
• Gezielte Förderung des Kundenpotenzials: Sie erkennen Kundenpotenziale und betreuen das Team-Kundenportfolio aktiv.
• Abwechslungsreiche Kommunikation: Telefonische Anfragen, schriftliche Korrespondenz und persönliche Termine vor Ort gestalten Ihren Alltag vielseitig und spannend.
• Sicherstellen von Geldflüssen: Sie kümmern sich um die Abklärung von Geldein- und -ausgängen nach den Vorgaben des Geldwäschereigesetzes.
• Persönliche Betreuung am Schalter: Unsere Schalterkundschaft und das Cash-Management liegen in Ihrer Verantwortung.
• Vielfältige Administration: Sie erledigen diverse administrative Aufgaben.
• Mitgestaltung im soziokratischen Umfeld: Sie bringen sich aktiv in unserem Soziokratischen Unternehmen ein, wo Mitbestimmung und Eigenverantwortung gelebt werden. Ihre Ideen und Anstösse finden Anklang.
• Einarbeitung und Mentoring: Sie betreuen neue Mitarbeitende und begleiten unsere Lernenden auf ihrem Weg.

Folgende Voraussetzungen und Eigenschaften verhelfen Ihrer Bewerbung zum Erfolg:

• Erfolgreicher Abschluss einer bankkaufmännischen Ausbildung
• Erfahrung in ähnlicher Rolle, vorzugsweise in der Kundenberatung
• Gute Kenntnisse der bankenüblichen Dienstleistungen und Produkte
• Freude am direkten Kundenkontakt mit guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gelebte Nachhaltigkeit und Flexibilität mit direkten Kommunikationswegen
• Finnova-Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Eigeninitiative, Selbstverantwortung und unternehmerisches Engagement

Was wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz, der inspiriert und Wert schafft.
• Eine sinnstiftende Aufgabe in einem einzigartigen Umfeld, das auf ökologische und soziale Nachhaltigkeit setzt.
• Eigenverantwortung und gemeinsame Entscheidungen sind hier keine leeren Worte, sondern gelebter Alltag.

Sie sind Kundenberater oder Kundenberaterin mit Leidenschaft und Ihnen liegen soziale und ökologische Nachhaltigkeit am Herzen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Der Arbeitsort ist Olten mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Der Eintritt erfolgt nach Vereinbarung. Ein tieferes Arbeitspensum ist nach Absprache möglich.

Kontakt

Frau Simone Fausel, HR-Beraterin, Tel. Nr. 062 206 16 03 erteilt Ihnen gerne nähere Auskunft zu dieser Stelle.