Service Manager:in 80–100 %

Service Manager:in 80–100 %

Das bewirkst du

• Ansprechperson für unsere Kunden in allen Belangen rund um betriebliche Leistungserbringung
• Aufsetzen und Begleiten von Vertragsverlängerungen
• Festlegen von Service Level Agreements mit dem Kunden in Zusammenarbeit mit dem Account Manager und den Leistungsersteller
• Erstellen, einführen und unterhalten des vertragsrelevanten Servicekataloges
• Bereitstellung der Kunden- und Management-Reports gemäss Vereinbarung
• Überwachung der vereinbarten SLAs nach den vereinbarten Kriterien insbesondere der Qualität und Wirtschaftlichkeit
• Bearbeitung von Problemen und operativen Eskalationen
• Kommunikation zum Kunden bei Major Incidents (fungiert als Ansprechperson)
• Kontrolle der Leistungsraportierung -/Verrechnung und Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Auftrages
• Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Anstossen von Folgegeschäften
• Koordination und Überwachung von kleineren Kundenprojekten

Das zeichnet dich aus

• Mehrjährige Erfahrung als IT-Service- oder Providermanager
• Bachelor oder ähnliche Ausbildung bevorzugt in Wirtschaftsinformatik
• mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stelle
• vertiefte Kenntnisse in IT-Architekturen
• Hohe Selbständigkeit und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
• Wille etwas zu verändern und dazu einen Beitrag zu leisten

Das bieten wir dirWerde Teil unseres Teams! Wir bieten dir eine herausfordernde Position mit Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld sowie beste Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeitgestaltung und ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige online Bewerbung via Recruiting-Tool.

Application-Manager: in INNOSOLV Einwohner 80–100 %

St. Gallen

Citrix System Engineer 80–100 %

Bern, St. Gallen, Zürich-Flughafen

Datenbank Administrator:in mit Zuständigkeit für Applikationsbetrieb 80–100 %

St. Gallen, Zürich-Flughafen

Datenbank Spezialist:in mit Option zur Teamleitung 80–100 %

Zürich-Flughafen

Datenschutzberater:in 80–100 %

St. Gallen, Zürich-Flughafen

DevOps Engineer 80–100 %

Zürich-Flughafen

Fachspezialist:in INNOSOLV 80–100 %

St. Gallen

IT Operations Engineer 80–100 % (APZ)

St. Gallen-Winkeln

Leiter:in Datenbanken & Middleware 80–100 %

St. Gallen, Zürich-Flughafen

Leiter:in Service Integration & Transformation 80–100 %

St. Gallen, Zürich-Flughafen

Linux Application Engineer 80–100 %

Bern, St. Gallen, Zürich-Flughafen

M365 Engineer 80–100 %

St. Gallen-Winkeln

Projektleiter:in in der Software-Entwicklung 80–100 %

St. Gallen

Release Train Engineer: in und Scrum Master: in 80 - 100%

St. Gallen, Zürich-Flughafen

Security Engineer 80–100 %

St. Gallen, Zürich-Flughafen

Senior DevOps Engineer 80–100 %

St. Gallen, Zürich-Flughafen

Senior Linux Application Engineer 80–100 %

Bern, St. Gallen, Zürich-Flughafen

Senior Software-Engineer 80–100 %

St. Gallen, Zürich-Flughafen

Software Engineer - Berufsbildung 80 - 100%

St. Gallen, Zürich-Flughafen

System Engineer DWH 80–100 %

Zürich-Flughafen

System Spezialist:in Messaging 80–100 %

Kloten

Testmanager:in 80–100 %

Münchenstein

WAF Security Engineer 80–100 %

St. Gallen, Zürich-Flughafen

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