Customer Service Manager (a)
Key information
- Publication date:31 January 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Olten, Basel, Kriens
Customer Service Manager (a)
Arbeitsort:
Olten, Basel, Kriens
Pensum:
100%
Arbeitsbeginn:
01.04.2025 oder nach Vereinbarung
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Zur Verstärkung unseres Mandats in der Telekommunikationsbranche suchen wir für das Key Account Management Team eine engagierte, belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit.
- Steuert das Objektmanagement sowie die verschiedenen Lieferanten vor Ort (Services, Objektdaten, Flächen / Nutzer)
- Vertritt die Interessen der Nutzer
- Gewährleistet einen hohen Qualitätsstandard in den Objekten/ leitet ggf. Korrekturmassnahmen ein
- Gesamtheitliche und treuhänderische Führung des zugeteilten Gebäudeportfolios im Interesse des Kunden
- Visitenkarte des Dienstleistungserbringers und erste Ansprechperson für die Bedürfnisträger und andere Dienstleistungserbringer
- Ansprechperson für alle Nutzeranliegen in Bezug auf Umzug, Mobiliar und Belegung
- Organisation und Freigabe von Projekten und Umzügen
- Verbesserungen/Optimierungen des Flächenangebotes
- Abgeschlossene Hotelfachschule oder Studium im Bereich Facility Management
- Berufserfahrung im Facility Management oder in der Hotellerie
- Problemlösungsfähigkeiten, die sich auf die Zufriedenheit und Bindung der Nutzer konzentrieren
- Fähigkeit, mit unvorhergesehenen Ereignissen ruhig und effizient umzugehen
- Ausgeprägter Sinn für Eigeninitiative
- Liebe zum Detail: Fähigkeit, auf kleinste Details zu achten, um hohe Qualitäts- und Servicestandards zu gewährleisten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, Englisch- sowie eine weitere Landessprache von Vorteil
- Hohe IT-Affinität mit fundierten Kenntnissen der MS-Office Anwendungen
- Gewandtheit im Umgang mit modernen Technologien
Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 14'000 Kolleg:innen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!
Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, jedoch werden die Unterlagen nicht retourniert.
- Attraktives Salär
- Ferienkauf
- Moderne Arbeitsräume
- Teamevents & Weihnachtsessen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zentraler Arbeitsort mit sehr guter öV-Anbindung
Unser Kapital sind Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement, Begeisterung und einem hohen Qualitätsanspruch jeden Tag unsere Kunden begeistern. Gestalten auch Sie Ihre Karriere bei ISS und bewerben Sie sich jetzt!
Valérie Gerber
People & Culture Business Partner
Telefon: 079 120 07 14
