IT Supporter (m/w/d)

Rocken®

Key information

Publication date:25 November 2024
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Salary:CHF 70 000 - 85 000 /year
Language:German (Intermediate)
Place of work:Küsnacht ZH

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

Kundenanfragen vom First Level Support und Durchführung tiefgehender Analysen zur Problemdiagnose

Wartung und Betrieb von IT-Systemen sowie Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Entwicklung umfassender Lösungen

Schulung von Mitarbeitern in Hard- und Softwarefragen; Informationsschnittstelle zwischen Kunden und internen Teams sicherstellen

Erstellung von Testsoftware und -skripts sowie Durchführung von Release-Management und Funktionstests

Engagiertes Verfolgen und Aktualisieren von Kundenanfragen bis zur vollständigen Lösung; Einsatz von Fernwartungstools und vor Ort bei Problemstellungen