Conference & Event Coordinator 80-100% (a)

Einleitung

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14'200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.​

Als Conference & Event Coordinator sind Sie für eine reibungslose, erstklassige und innovative Dienstleistungserbringung im Bereich Event und Konferenzen bei unserem Kunden aus der Finanzbranche an einem Premium Standort in der Stadt Zürich verantwortlich. Das Konferenzbüro betreut Räumlichkeiten in mehreren Gebäuden des Kunden und kümmert sich von einfachen Sitzungszimmerbuchungen bis zur Organisation von High End Anlässen mit über 250 Teilnehmern.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Reservationsbüro und / oder im gehobenen Gastgewerbe
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS-Office)
• Anwenderkenntnisse eines Reservationstools erwünscht
• Hohe Dienstleistungsorientierung

Ihre Aufgaben

• Reservationsannahme für Sitzungszimmer, Konferenzen, Townhalls, Innovation Spaces usw. per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort.
• Erstellen von Bestätigungen, Koordination und Planung von Veranstaltungen im hauseigenen Reservationstool
• Abklären und Festhalten von Bedürfnissen und Anforderungen des Leistungsbestellers
• Reservierungen nach Vorgabe annehmen, in Reservationstool verarbeiten und bestätigen
• Individuelle Betreuung der Kunden während der Veranstaltung
• Sicherstellen eines reibungslosen Veranstaltungsablaufes inkl. Anlassbetreuung
• Enge Zusammenarbeit mit den mitwirkenden Abteilungen (Catering, Facility Management sowie technischen Services)