Front Office Mitarbeiter (m/w)

Front Office Mitarbeiter (m/w)

Einleitung

Das Hotel Royal-St.Georges Interlaken – MGallery Collection ist ein traditionsbewusstes 4 Sterne Superior Hotel der MGallery Collection, gelegen im Zentrum von Interlaken im Berner-Oberland. Unter einem Managementvertrag geführt, besteht sein Kundenmix aus Individualreisenden Privat- und Geschäftskunden, Seminargästen & Gruppenreisenden aus der ganzen Welt.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/Mann
• Erfahrungen an einer Hotelrezeption
• Freude am Kontakt mit Gästen
• Sie sprechen fliessend Deutsch, Englisch und können sich in Französisch verständigen
• Sie sind aufgeschlossen, interessiert und motiviert
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Ihre Aufgaben

• Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes und sind in alle Etappen des Gastempfangs involviert – vom Gästeempfang (Check-In), der Kundenvorgang bis zur Bezahlung (Check-Out) der erbrachten Leistungen.
• Ebenfalls zu Ihrem Verantwortungs- und Aufgabenbereich gehören:Empfang des Gastes (am Telefon und im Hotel) und Durchführen von Check-in
• Informieren den Gast über die Aufenthaltsbedingungen, die Formalitäten und die Dienstleistungen des Hotels
• Eröffnung des Kundenvorganges bei Ankunft (Check-in) im EDV-System
• Verantwortlich für den Kassenbestand, der Ihnen für die Dauer Ihres Dienstes anvertraut wird
• Die Zahlungen der Gäste zur Begleichung ihrer Rechnung entgegennehmen sowie die Debitoren-Rechnungen vorbereiten
• Bereithalten von allen Statistiken und Informationen für die anderen Abteilungen
• Kennen und einhalten von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften

Wir bieten

• Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit
• Mitarbeit in einem motivierten und aufgestelten Team
• Möglichkeit für berufliche und persönliche Entwicklung
• Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt