Teamleiter/in Kunden- & Vertragsservice (100 %)
Key information
- Publication date:28 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language)
- Place of work:Bleichemattstrasse 12/14, 5001 Aarau
Die Aargauische Gebäudeversicherung, gegründet 1805, ist ein Kompetenzzentrum für Prävention, Intervention und Versicherung. Sie ist die älteste Einrichtung dieser Art in der Schweiz. Die AGV wirkt nicht nur als Versicherung – sie hilft auch mit, Schäden zu verhüten und zu bekämpfen. Die Dienstleistungen der AGV schützen Bevölkerung, Vermögenswerte und Umwelt.
Die AGV versichert die Gebäude im Kanton gegen Feuer-, Elementar-, und Wasserschäden. Auf der Vertragsseite haben der Kundendienst und die kompetente administrative Betreuung und Erledigung aller Anliegen höchste Priorität. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen
Ihre Aufgaben
- Sie sind mit Ihrem Team für die gesetzeskonforme Bewirtschaftung sämtlicher Versicherungsverträge in der obligatorischen Feuer- und Elementarschadenversicherung sowie der freiwilligen Zusatzversicherungen und die damit zusammenhängenden Administrationsaufgaben verantwortlich, unter Berücksichtigung der strategischen Ausrichtung der AGV. Die Kundenzufriedenheit ist dabei ein zentrales Thema.
- Sie führen Ihre Mitarbeitenden fachlich und personell nach den Leitsätzen und unter Anwendung der Führungsinstrumente der AGV.
- Im Bereich der freiwilligen Zusatzversicherungen bauen Sie den Vertrieb auf und sind anschliessend mit Ihrem Team dafür zuständig. Ausserdem verantworten Sie das Marketing dafür in Zusammenarbeit mit der Kommunikation.
- Sie sind für den Prozess der Jahresrechnung einschliesslich des fristgerechten und fehlerfreien Versands verantwortlich.
- Sie überprüfen und optimieren die Prozesse laufend und nutzen dabei Automatisierungs- und Digitalisierungspotenziale. Ausserdem arbeiten Sie in Projekten mit.
Ihr Profil
- Sie sind Versicherungswirtschafter/in HF und haben fundierte Berufserfahrung im Versicherungsbereich.
- In Ihrem Team arbeiten neun Personen. Sie haben daher bereits Führungserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe und pflegen einen respektvollen Umgang.
- Entscheidungsfreude, Lösungsorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus.
- Sie schätzen die Kombination aus Tagesgeschäft, Führungsaufgaben, konzeptionellen Arbeiten und Projektleitungsaufgaben.
- Sie sind ein Organisationstalent, belastbar und bewahren auch in hektischen Zeiten die Ruhe.
Die Mitarbeitenden der AGV sind Spezialistinnen und Spezialisten für Gebäudeversicherung, Brandschutz,
Elementarschadenprävention und Feuerwehr. Unser Motto lautet: „Solidarität schafft Sicherheit“. Unsere Werte sind Wertschätzung, Transparenz und Neugier; diese Werte leben wir untereinander und nach aussen.
Die AGV bietet viel: Vielfältige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, grosszügige Bedingungen und einen modernen Arbeitsplatz zentral beim Bahnhof Aarau. Haben wir Sie angesprochen? Dann melden Sie sich bei uns!
