IT Junior Supporter:in (m/w/d)
Key information
- Publication date:04 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 60 000 - 85 000 /year
- Language:German (Intermediate)
- Place of work:Chur
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Sicherstellung des 1st-Level-Supports am Standort sowie des 2nd-Level-Supports für Poweruser in den anderen Umgebungen.
- Weiterleitung von Problemen und Störungen an den AFI-Helpdesk (3rd-Level-Support) sowie aktives Nachverfolgen dieser.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Systemen.
- Mitarbeit bei verschiedenen IT-Projekten.
- Koordination mit externen Anbietern zur Behebung von Applikationsstörungen und bei Systemerweiterungen.
- Erstellung und Veröffentlichung von Lösungshilfen (z. B. FAQs, Dokumentationen) für die Poweruser.
- Sicherstellung der Einhaltung übergeordneter Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien.
Deine Skills
- Abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich.
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und zielgruppengerechter Umgang mit verschiedenen Interessengruppen.
- Teamfähigkeit und starkes Kommunikationsvermögen.
- Hohe Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein.
- Zielorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse der italienischen und/oder rätoromanischen Sprache sind von Vorteil
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Chur
Kontakt
Helin Polat,
+41 44 385 21 36
