Global IT Service Desk Engineer 80-100% (m/w)

Komax ist Pionier und Marktführer der automatisierten Kabelverarbeitung. Als global tätiges Schweizer Unternehmen entwickeln und produzieren wir Serienmaschinen und kundenspezifische Anlagen für verschiedene Industrien. Dazu kommen zukunftsweisende Softwarelösungen. Zur Komax Gruppe gehören über 50 Gesellschaften auf fünf Kontinenten und ein weltweites Vertriebs- und Servicenetz.

Bei Komax arbeiten Sie in einer inspirierenden Umgebung, die geprägt ist von einem wertschätzenden Arbeitsklima in einem internationalen Umfeld. Wir bieten Ihnen viel Handlungsspielraum zur Gestaltung Ihrer Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Nutzen Sie unseren Drive als Marktführer, um sich und uns voran zu bringen. Gemeinsam mit Ihnen erschliessen wir für unsere Kunden die Welt von morgen.

Für unseren Standort in Dierikon suchen wir einen engagierten

Global IT Service Desk Engineer 80-100% (m/w)

Ihr Aufgabengebiet

• Überwachen und schnelle Reaktion auf eingehende Anfragen, die sich auf IT-Probleme beziehen.
• Erfassung aller Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Weiterleiten von ungelösten Problemen an die nächste Eskalationsstufe zur Unterstützung
• Unterstützung für den reibungslosen Betrieb der Client Infrastruktur (HW/SW)
• Unterstützung der Mitarbeiter bei Anwendungsfragen und Unterhalt von deren Arbeitsstationen
• Gewährleisten hoher Kundenzufriedenheit
• Durchführen von Tasks im Bereich Usermanagement und Accessmanagement
• Inventarmanagement / Lagerverwaltung
• Erstellen von Dokumentationen (User Manuals / Administrator Manuals)
• Erstellen von Vorschlägen für die Verbesserung und Weiterentwicklung der IT

Ihr Profil

• Ausbildung als Informatiker EFZ (Fachrichtung Systemtechik oder Betriebsinformatik) oder ICT Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung / Berufserfahrung
• Einige Jahre Support-Erfahrung im Windows Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 / Client Management / Intune
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen
• Erfahrung im Problem-Management
• Deutsch (sehr gut), Englisch (gut in Wort und Schrift). Weitere Sprachen von Vorteil

Ihre Benefits

Ihr neuer Arbeitsort in Dierikon ist neu erbaut und mit modernster Technik und Arbeitsmitteln ausgestattet. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem der modernen Grossraumbüros, in denen es auch inspirierende Begegnungszonen sowie eine grosse Terrasse für diverse Mitarbeiteranlässe gibt. Die Komax AG bietet Ihren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office. Die Weiterbildung der Mitarbeitenden liegt der Komax AG am Herzen und bietet beispielsweise kostenfreie interne Englischkurse oder Zugang zu ausgewählten attraktiven Lernplattformen. Am Standort Dierikon gibt es auch moderne Pausenräume sowie die Möglichkeit von vergünstigtem Mittagessen in einem benachbarten Partnerrestaurant.

Haben Sie Fragen?

Wir stehen Ihnen gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung:

Stefan Binder,

Senior Talent Acquisition Specialist,

Tel. +41 41 455 06 68