Sachbearbeiter Kundendienst (d/w/m) 60-100%

Für unsere Kundenfirma in Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams in der Administration und Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden am Telefon und per E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Feedback in Deutsch und Französisch
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungsvorschläge
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -informationen im CRM-System
• Mithilfe bei Marketingaktionen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in der Kundenberatung von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine hohe Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Darauf können Sie sich freuen 

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und kollegialen Team
• Option auf Temporär- oder Festanstellung im Teilzeit- oder Vollzeitpensum
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Ein moderner Arbeitsplatz an zentraler Lage

Sind Sie bereit, sofort loszulegen und das motivierte Team in der Kundenberatung tatkräftig zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Samira Farhangfar, Personalberaterin, ist gespannt darauf, Sie kennenzulernen!