ITSM Plattform Consultant (m/w/d)
Publication date:
06 January 2024Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Istanbul
Das macht deinen Job spannend
- Administration, Konfiguration und Beratung der aktuellen All for One Group-ITSM-Plattform (Solution Manager) sowie Begleitung der Transformation auf die neue ITSM-Plattform (ServiceNow)
- Du konfigurierst und entwickelst IT- und Geschäftsprozesse, Datenmodelle, Workflows
- Du koordinierst Kundenanforderungen mit den Entwicklern, welche diese technisch umsetzten
- Du übernimmst Verantwortung und leitest eigenständig (Teil-)Projekte
- Du arbeitest entsprechend unserer Projektmethodik eng mit internen wie externen Projekt-/Entwicklungsteams zusammen: von der Konzeption über die Prozesseinführung und der Integration bis zum Go-Live
Das erwartet dich
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten auf Basis unserer Karrieremodelle sowie ein organisierter Wissenstransfer
- Interessante Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind
- Ein Umfeld, das sich durch Motivation, Leidenschaft, Kreativität, Agilität und Verantwortungsbewusstsein auszeichnet
- Ein tolles Arbeitsklima, das geprägt ist von Eigenverantwortung, viel Gestaltungsspielraum und Teamgeist
Das zeichnet dich aus
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL und BPMN
- Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von IT- oder Geschäftsprozessen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Abstraktionsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
- Starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Optional: Erfahrungen im Umgang mit ServiceNow mit den Schwerpunkten „Customer Service Management" und „IT Service Management"
Wertvoller Freiraum
Wir ermöglichen dir bis zu zwei Tage Mobile-Office pro Woche, situationsbedingt auch mehr. Vertrauensarbeitszeit bietet zusätzliche Flexibilität. Unser Ziel: Raum schaffen. Für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.
20 Tage bezahlter Urlaub
Wir bieten dir 20 Tage bezahlten Urlaub. Sofort nach Arbeitsbeginn. Und wenn du dich langfristig für uns entscheidest, sind weitere zusätzliche Urlaubstage drin.
Glänzende Perspektiven
Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen und systematischen Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen.
Mobilität
In Istanbuls Straßen von A nach B zu kommen kann anstrengend sein. Wir stellen dir die Istanbul Card kostenlos zur Verfügung, damit du entspannter unterwegs bist.
Absicherung & Gesundheit
Deine Absicherung und Gesundheit sind uns wichtig. Eine betriebliche Altersvorsorge gehört zur Grundausstattung. Neben der privaten Krankenversicherung ist on top eine Zusatzversicherung für die Zahnbehandlung vorhanden. Auch Coachings für Stressprävention & Konfliktbewältigung werden angeboten.
We Are One
Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.
3.000 KUNDEN
2.800 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
30 STANDORTE
AUSGEZEICHNET
