Leitung Kundendienst Service
Key information
- Publication date:01 October 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Talstrasse 26b, 8852 Altendorf
Küng Wellness AG ist die grösste Schweizer Herstellerin für hochwertige und individuelle Wellness-Anlagen. Das ganzheitliche Sortiment umfasst Dampfbäder, Dampfduschen, Saunas, Whirlwannen und Whirlpools. Mit Schweizer Innovationsgeist und viel Liebe zum Detail produziert unsere Manufaktur in Altendorf SZ und ermöglicht unseren Kunden ganz individuell die wohltuende Wirkung von Wärme, Dampf und Wasser zu geniessen.
Ihr Aufgabenbereich
• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Personelle und fachliche Führung des Serviceteams
• Sicherstellung einer reibungslosen sowie termingerechten Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen, inklusive Preisfindung
• Kontinuierliche Analyse sowie Optimierung der Qualitätsparameter, der Kundenzufriedenheit und der Wirtschaftlichkeit der Service-Abteilung
• Einsatzplanung der Techniker inkl. Pikettdienste
• Mitarbeit bei der Entwicklung von neuen Dienstleistungen und Angeboten im Bereich Service und Unterhalt
Ihr Anforderungsprofil
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Baubereich (zum Beispiel als Schreiner, Zimmermann, Elektrotechnik, Sanitärtechnik mit kaufmännischer/betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Relevante Berufs-/und Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• kommunikative, selbständige Persönlichkeit mit einem guten Durchsetzungsvermögen sowie
gewinnendem Auftreten
• ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Affinität zu Steuerungstechnik, Hausautomation und digitalen Prozessen
• Versierter Umgang mit Office-Programmen und ERP-Systemen
• Deutsch fliessend in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (E/F/I) von Vorteil
Contact
- Anais Walde0793556262Write an email
