Reservierungsgenie (m/w/d)

Your GRAND Duties:

• Verantwortung für die Abteilung Reservation
• Handling und fachmännische Bearbeitung aller Reservationen inklusive Gruppenanfragen
• Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch
• Verantwortung und Bedienung des Hotelprogramms Protel, Gastronovi uvm.
• Buchungsportale pflegen, Preise überwachen und anpassen sowie die Pflege der Raten und Verfügbarkeiten im Channel Manager
• Optimierung von RevPar, OCC, ADR und Umsatz
  Erstellung von Analysen und Reports sowie Auswertung von Statistiken 
• Packages laufend zusammenstellen in Kooperation mit Abteilung Sales & Marketing
• Angebote und Verträge für/mit Partnern sowie Kontakte zu Tourismusorganisationen und OTA’s
• Reservations- und Rechnungskontrolle
• Telefondienst
• Mithilfe am Empfang und Check-in, persönliche Betreuung der Hotelgäste, Check-out
• Weiterentwicklung von Prozessen und Standards

Your GRAND Skills:

• Du besitzt ein umfangreiches kommerzielles Know-how, hast ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, sowie analytische Fähigkeiten
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie oder einer ähnliche Ausbildung
• Du hast ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
• Du unterstützt das Team und denken unternehmerisch
• Du verfügst über sehr gute Deutsch – Englisch und Französischkenntnisse
• Idealerweise konntest du schon Berufserfahrung in der Schweiz erwünscht

Your GRAND Advantages:

• Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten
• Du kannst in deiner Freizeit unseren Wellness- und Fitnessbereich gratis nutzen
• Auf alle SPA-Behandlungen erhältst du eine Reduktion
• Es erwartet dich ein spannendes Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm während deiner Freizeit
• Wir unterstützen dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm.
• In unserem vielfältigen Haus erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag
• Wir sind dir bei der Unterkunftssuche behilflich