Teamleiter Kundendienst Jaguar Land Rover
Emil Frey Gruppe Schweiz
Key information
- Publication date:26 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Münchenstein
Was Sie über uns wissen sollten
Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.Die Emil Frey AG Münchenstein ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Ford, Jaguar, Land Rover und Bentley und bietet ausserdem eine grosse Auswahl an Occasionsfahrzeugen verschiedenster Marken.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams
- Organisation des Tagesgeschäfts, einschliesslich Kapazitäts- und Einsatzplanung
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kundschaft - von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
- Abklärungen sowie Terminvereinbarungen mit Kunden und Versicherungen
- Erstellung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
- Erfassung, Bearbeitung und Verrechnung der Werkstattaufträge gemäss Hersteller-Richtlinien
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Qualität und Service
Ihr Profil
- Technische Berufsausbildung in der Automobilbranche, sowie eine Kundendienstberater- oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Führungserfahrung auf Teamleiter-Niveau
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit exzellentem kommunikativem Geschick
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein der Kategorie B
Was wir Ihnen bieten
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Wie Sie uns kontaktieren können
Wir freuen uns auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.
