Supporterin oder Supporter 80 - 100 %
Key information
- Publication date:11 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Badenerstrasse 569, 8048 Zürich
Du magst Menschen und Herausforderungen, bist auf Zack, immer freundlich und hast ein Flair für Technik und IT? Dann sollten wir uns kennenlernen. Für unser Team in Zürich-Altstetten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Person als
Supporterin oder Supporter Internet Helpdesk 80 - 100 %
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud sowie Datacenter. Wir punkten mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Know-how und Infrastruktur.
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche selbständig
- Du konfigurierst und aktivierst Accounts in Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud und Connectivity
- Du dokumentierst Prozesse und Anleitungen
Dein Profil
Du hast:
- eine abgeschlossene Informatik-Lehre oder fundierte Tech-Kenntnisse, wenn möglich mit Support-Erfahrung bei einem Internet-Anbieter
- Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Telefonie, Mobile, E-Mail, Hosted Exchange, Hosting, Internet-Access, WLAN und TV-Streaming
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse, sprichst Schweizerdeutsch und bist sattelfest in Englisch
Du bist:
- lösungsorientiert, selbstständig und kundenorientiert
- zeitlich flexibel, auch für Einsätze ab 7 Uhr und bis 20 Uhr sowie samstags von 8 bis 17.30 Uhr
- eine Schnelldenkerin oder ein Schnelldenker, nicht so rasch aus der Ruhe zu bringen, sicher in Stresssituationen und stets freundlich
Deine Perspektiven
Wertschätzung: Ein fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen
Freiheit: Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien
Bewerbung und Kontakt
Auskünfte gibt dir Sümeyya Zimmermann gerne. Wir freuen uns auf deine Bewerbung in deutscher Sprache per E-Mail an E-Mail schreiben.
iWay AG
Sümeyya Zimmermann
Teamleiterin Administration, HR
Tel. 043 500 11 13
Badenerstrasse 569 | 8048 Zürich
Tel +41 43 500 11 13