Applikationssupporter:in
Key information
- Publication date:21 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Bösch 71, 6331 Hünenberg
Setzt du dich kompetent und mit viel Leidenschaft für eine Sache ein und suchst nicht nur einen Job sondern eine Aufgabe? Dann bist du genau die richtige Ergänzung für unser Team!
Deine Arbeitswelt bei easylearn
Gemeinsam mit deinem Team im Support bist du die erste Anlaufstelle für fachliche Fragen bezügliche easylearn und somit zuständig für den möglichst reibungslosen Betrieb von easylearn auf den verschiedenen Systemplattformen.
Dein Aufgabengebiet
- Du stellst den Betrieb des easylearn Servicedesks mit der Entgegennahme und Triage von Fragen und Problemen unserer Kunden sicherDu bist verantwortlich für die Entgegennahme und Beantwortung der Support-Anfragen im Zusammenhang mit der easylearn SoftwareDu betreust die easylearn Installationen unserer Kunden nach der Dokumentation und Übergabe durch die ProjektleitungDu unterstützt in fachlichen Punkten alle internen Abteilungen bei Fragen zu easylearnDu übernimmst Zusatzaufgaben bei easylearn System-Konfigurationen, Lizenzverwaltungen und Qualitätssicherung
Das bringst du mit
In unserer Kultur sind Macher-Qualitäten, hohe Integrität und Vertrauenswürdigkeit zentral. Die Aufgaben sind vielfältig und verlangen ein gutes Priorisierungsvermögen sowie eine analytische und methodische Problemlösungsfähigkeit. Neben einem Verständnis für komplexe Sachverhalte bringst du Folgendes mit:- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder einer vergleichbaren QualifikationMindestens 2 Jahre Erfahrung als IT-/Applikations-Supporter:inHohe Kunden-, Qualitäts- und ServiceorientierungTeamspirit und Freude am direkte KundenkontaktStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Deine Vorteile
Du arbeitest bei uns in einem modernen Arbeitsumfeld in einem tollen und hilfsbereiten Team, hast die Möglichkeit, dein Know-how einzubringen und Neues dazulernen. Zudem profitierst du von:
- Einem umfassenden Onboarding via Lern-App und persönlicher BegleitungHybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro WocheVereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexiblen JahresarbeitszeitenAttraktiven Anstellungsbedingungen wie z.B. 5 Wochen Ferien, 13 bezahlten Feiertagen, Beteiligung an Sozialleistungen uvm.Parkplatz, Kaffee und Früchte gehen bei easylearn aufs Haus
Willst du mit uns Grosses bewegen? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung!
Hast du Fragen? Marcel Wergles, Head of Projects & Support beantwortet sie dir per Mail E-Mail schreiben oder unter der Telefonnummer 043 322 72 46 gerne.
