Published: 24 January 2025
Kundenberater/in 2nd Level 80-100%
Place of work:
Bern
Touring Club Schweiz
Callcenter-Agent 2nd Level (m/w/d)
Key information
- Job ad expired
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), French (Fluent)
- Place of work:Bern
Unser Mandant bietet vielfältige Dienstleistungen in den Bereichen Mobilität, Fahrzeugunterstützung und Camping.
Dazu gehören unter anderem Schulungen, Fahrzeugvermietungen sowie Lösungen für Elektromobilität und Ladestationen.
Deine Aufgaben:
- Sicherstellen eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kompetente Beratung und exzellenten Service im Contact Center
- Unterstützung des 1st Level Teams bei komplexen, fachspezifischen und zeitintensiven Anfragen
- Gewährleisten eines einwandfreien Kundensupports bei der Nutzung der Applikationen
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Beantwortung allgemeiner Fragen
Das bringst Du mit:
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion
- Interesse an Elektromobilität und dem Mobilitätswandel
- Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support
- Belastbarkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich:
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Innovationen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00 – 18:00 Uhr) mit Home-Office-Optionen
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen
Contact
Other interesting job offers
