Mitarbeiter:in Auftragsadministration 100% (a)

Mitarbeiter:in Auftragsadministration 100% (a)

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere über 12’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.​

Sie sehen sich als interne Dienstleistungsperson? Sie wollen Ihr Team tatkräftig mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise unterstützen und behalten stets den Überblick? Sie suchen eine sehr zentrale und wichtige Rolle und wollen wesentlich dazu beitragen, unsere Kunden zu begeistern? Dann suchen wir genau Sie!

Ihre Hauptaufgaben:

• Prüfen, Korrigieren und zeitnahes Weiterleiten der Workorder (Tickets) aus dem internen IT-System
• Überwachen und Kontrollieren der fristgerechten Abarbeitung diverser Aufträge
• Proaktives Unterstützen bei der Bearbeitung von prioritären Tickets und aktive Mithilfe in administrativen Belangen
• Unterstützen der operativen Mitarbeitenden als Ansprechperson bei Fragen rund um das Bearbeiten der Tickets und das interne Ticket-System
• Finales Prüfen und korrektes Abrechnen der Arbeitsaufträge sowie Bearbeiten und Weiterleiten von Rapporten
• Sicherstellen eines reibungslosen internen wie auch externen Informationsflusses und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Bearbeitung von Kundenaufträgen mit Hilfe von Ticket-Systemen
• Technisches Verständnis im Umgang mit Systemen und Datenbanken sowie versierte PC-Kenntnisse (MS-Office)
• Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!