IT Supporter:in (a) 100% [Ref.2579]
Key information
- Publication date:24 December 2024
- Workload:100%
- Contract type:Temporary
- Place of work:Bern
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen
Bei unserer Kundin handelt es sich um das Schweizerische Heilmittelinstitut, welches für die Zulassungs- und
Aufsichtsbehörde von Arzneimitteln und Medizinprodukten zuständig ist. Für die IT-Abteilung suchen wir nach
Vereinbarung eine motivierte, kundenorientierte und aufgestellte Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Service Desk und Bedienung von Mitarbeitende am Kundenschalter
- Erfassen und Klassifizieren von Meldungen über verschiedene Eingangskanäle (Telefon/Kundenschalter/E-Mail) über Ticketingsystem
- Instruieren von Sitzungszimmer und Flexzone inkl. allfälliger Vorort-Support (2nd Level)
- Super-User UCC (Skype for Business): Einrichten von Smart Devices (iPhone) sowie Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzeraccounts
- Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation
- Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld
- Erfahren im 1st und 2nd Level Support
- Kommunikationsstark und gute Schreibkompetenz
- Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig, Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich
- Moderner Arbeitsplatz
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Zentraler Arbeitsort in der Stadt Bern
- Stellenantritt per Januar 2025
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporär unbefristete Anstellung
- Vollzeitstelle 100%
