ICT Supporter Junior (m/w/d)
Key information
- Publication date:25 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 55 000 - 70 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Zug
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Supportanfragen.
- Du prüfst Serviceanfragen, um die Qualität zu verbessern und Arbeitsprozesse zu optimieren.
- Du stellst sicher, dass die Dienstleistungen im Rahmen der Service Level Agreements (SLAs) effizient erbracht werden.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und IT-Teams zusammen und dokumentierst die angegangenen Prozesse.
- Du unterstützt aktiv den Ein- und Austritt von Mitarbeitenden in IT-Angelegenheit.
Deine Skills
- Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ).
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Mac, Windows, Linux, iOS und Android.
- Ausserdem bist Du vertraut mit Google Workspace, Microsoft 365, Jira und Confluence.
- Die Kommunikation auf Englisch fällt dir leicht, deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift.
- Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams gelingt dir problemlos.
Benefits
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zug
Kontakt
Lora Zeciri,
+41 44 385 28 08
