Schadenspezialist:in Krankentaggeld | 50-80%

Baloise Versicherung AG

Publication date:
26 September 2024
Workload:
50 – 80%
Place of work:Basel (Hauptsitz)

Dein Job in Kürze

Du kümmerst dich um die effiziente, lösungsorientierte und kundenfreundliche Leistungsabwicklung im Bereich Kollektiv Krankentaggeld.

In deiner Funktion bearbeitest du dein eigenes Portefeuille.

Freue dich auf viel Gestaltungsfreiraum für deine Ideen und ein Umfeld, das dein Lernen fördert.

Was dich erwartet

In deinem neuen Job landest du in unserem Team im Leistungscenter Unfall/Kranken. Wir kümmern uns um die effiziente, lösungsorientierte und kundenfreundliche Leistungsabwicklung im Bereich Kollektiv Krankentaggeld. Den Firmenkund:innen sowie Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber schenken wir dabei vollste Aufmerksamkeit.

In deiner Funktion übernimmst du Verantwortung für langandauernde Krankheitsfälle, entwickelst Strategien für eine mögliche Reintegration, triffst selbstständig mutige Entscheidungen und leistest mit deinem engagierten Einsatz einen Erfolgsbeitrag zum Gesamtziel des Leistungscenter Unfall-Kranken Schaden. Wir streben nach stetiger Verbesserung der Kundenorientierung bei unseren Mitarbeitenden sowie nach einer angemessenen Reduktion von Schadenzahlungs- und Schadenregulierungskosten.

Weitere Aufgaben sind u. a.:

Du bearbeitest Kundenanliegen (telefonisch oder Mail).

Du arbeitest eng mit externem Casemanagement zusammen.

Du stehst im Austausch mit behandelnden Ärzt:innen, Fachärzt:innen und Gutachter:innen.

Du kümmerst dich um Abstimmungen mit Invalidenversicherung und weiteren involvierten Stellen.

Du begleitest die aktive Fallführung von der Übernahme bis zum Abschluss.

Du machst Kundenbesuche (virtuell und vor Ort).

Was wir erwarten

Was du tust, machst du mit Verstand und Herzblut – Einfühlungsvermögen für Kundinnen und Kunden, Freundlichkeit und leidenschaftliche Kundenorientierung kennzeichnen die eine Seite deiner Persönlichkeit. Dabei bleibst du auch in anspruchsvollen Situationen herzlich, offen und verständnisvoll. Deine Empathie für die Anliegen unserer Kundschaft spürt man sowohl im telefonischen wie im persönlichen Kontakt mit dir.

Andererseits bist du auch in der Lage sehr selbstständig, strukturiert und effizient zu arbeiten und auf verschiedene Situationen flexibel reagieren zu können. Kommunikation und Organisation gehen für dich also Hand in Hand. Du überzeugst mit deiner Offenheit für Neues sowie mit deinem innovativen und kreativen Denken.

Was du darüber hinaus mitbringen solltest:

kaufmännische Grundausbildung im Versicherungsbereich sowie Erfahrung in der Schadenbearbeitung Personenversicherung, idealerweise in der Branche Krankentaggeld