Technical Support Specialist 80 - 100%

Personaldienstleister können Bewerbungen einreichen, sofern sie die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Zusammenarbeit zwischen der Bystronic Laser AG und Personaldienstleister“ gelesen haben und vollständig akzeptieren.

Wir empfehlen vor Eingabe von Bewerbungen mit dem entsprechenden HR-Verantwortlichen Kontakt aufzunehmen.

Wir sind Bystronic - ein globales Technologieunternehmen im Bereich der Blechbearbeitung. Bei uns treiben unsere Mitarbeitenden unsere gemeinsame Zukunft voran, mit Blech und darüber hinaus. Wir wollen mit Menschen arbeiten, die uns dabei unterstützen, innovative Lösungen zu schaffen, die unsere Branche voranbringen. Unser Fokus liegt auf der Automatisierung des gesamten Material- und Datenflusses in der Prozesskette des Laserschneidens und Biegens.

Das Hotline-Team am Standort in Niederönz sucht zur Verstärkung eine selbstständige und kollegiale Persönlichkeit als

Technical Support Specialist Laser Cutting

(80-100%)

Was diese Abteilung ausmacht

Die Serviceabteilung ist ein verlässlicher Partner für unsere Kunden weltweit. Wir stellen unsere Kunden an erste Stelle, streben danach, ihre Prioritäten zu verstehen und wenden dann innovative Lösungen an, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Serviceteam besteht aus engagierten und leidenschaftlichen Experten und Expertinnen, die ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen wollen.

Indem wir den Betrieb unserer Kunden unterstützen, fördern wir ihren Erfolg und stärken gleichzeitig die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden. Es erfüllt uns mit Zufriedenheit zu wissen, dass unsere Beiträge einen so positiven Einfluss haben.

Unser gemeinsames Ziel

Wo unsere Kollegen in den weltweiten Niederlassungen oder die Techniker unserer Kunden nicht mehr weiterwissen, sind wir zur Stelle und sorgen dafür, dass die Maschine wieder läuft und unsere Partner zufrieden sind.

Was du bewirken kannst

• Als Ansprechperson im 2nd Level Support unterstützt du weltweit Kollegen oder Kunden bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen rund um unsere Lasermaschinen
• Du erstellst Situationsanalysen, wertest Daten aus und leitest systematische Massnahmen über Fernzugriff oder bei Bedarf vor Ort ein
• Bei Neuentwicklungen, im Life Cycle Management und in der Betreuung von Feldtestkunden wirkst du aktiv mit und bringst deine Erfahrung ein
• Du stellst zudem den Knowhow-Transfer zwischen der Produktentwicklung und den Niederlassungen sowie eine optimale Dokumentation sicher und unterstützt auch unser Training Center beim Erarbeiten von Pilot Schulungen

Was du mitbringst

• Du bist ein Vollblut-Techniker und suchst die Herausforderung im Lösen von komplexen Fragestellungen an den Maschinen
• Idealerweise bringst du eine technische Grundausbildung und eine höhere Weiterbildung in Maschinenbau oder Elektrotechnik mit
• Als teamfähige Persönlichkeit mit einer analytischen und proaktiven Vorgehensweise macht es dir Spass, zusammen mit deinen Kollegen unseren Kunden helfen zu können
• Du bist im Besitz des Führerausweises, kannst problemlos in Deutsch und Englisch kommunizieren und bist bereit für eine Reisetätigkeit von ca. 30%

Warum wir?

• Diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe bietet dir viele Gestaltungsmöglichkeiten und Mitwirkung bei Verbesserungen
• Wir sind ein familiäres, hilfsbereites Team, unterstützen einander bei den täglichen Herausforderungen und pflegen im Umgang miteinander eine unkomplizierte Du-Kultur
• Du triffst bei uns ein agiles, dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen, erfolgreichen Unternehmen an
• Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst, produzieren unter anderem eigenen Strom und als Mitarbeiter profitierst du von diversen E-Mobility-Vergünstigungen

Spricht dich diese vielseitige Herausforderung an? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Mit wenigen Klicks kannst du deine Bewerbung auf unserer Plattform hinterlegen.

Auf deine Bewerbung freut sich:

Sarah Fasnacht, HR Business Partner

(Dossiers von Stellenvermittlern/Agenturen werden wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen.)