Sachbearbeiter Kundendienst
Key information
- Publication date:19 November 2024
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:3011 / Bern
EINFÜHRUNG Sachbearbeiter KundendienstAUFGABENBESCHREIBUNG ERFORDERLICHES PROFIL
Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» .
Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.
Für unseren Partner, ein schweizweit tätiges Unternehmen, suchen wir für die Filiale in Bern per sofort eine Persönlichkeit als:
- Unterstützung der mehrsprachigen Kundschaft aus der ganzen Schweiz im Rahmen des First-Level-Supports im Service Center.
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische und schriftliche Beratung und Information von Fahrerinnen und Fahrern.
- Verantwortlichkeit für die In- und Ausserverkehrssetzung zugeteilter Kundenfahrzeuge und Aktualisierung der Fahrzeugdaten.
- Auslösung von Transport-, Abliefer-, Tausch- und Rücknahmeaufträgen an Partnergaragen.
- Bereitstellung der notwendigen Dokumente und fahrzeugbezogenen Unterlagen für die Einlösung und den Betrieb der Fahrzeuge.
- Pflege und Aktualisierung des Datenerfassungssystems mit Informationen der Flottenverwaltung.
- Zusammenarbeit mit Versicherungen und Strassenverkehrsämtern, Bestellung von Tankkarten und Versicherungsnachweisen sowie Bearbeitung von Rechnungen.
- Organisation und Koordination von Mietfahrzeug-Reservierungen.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche, oder einschlägige Berufserfahrung, z. B. als Fahrzeugdisponent/in, im Kundendienst, in der Mobilitätsdienstleistung oder in einer vergleichbaren Position.
- sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2), sichere Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) und Englischkenntnisse auf Konversationsniveau (mind. Niveau B1).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, redegewandt und Freude am telefonischen Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern.
- Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse sowie ein gutes Organisationsgeschick.
- Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie professionelle Umgangsformen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil eines dynamischen und aufgeschlossenem Teams und bewerben Sie sich noch heute.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen Jan Schwab, Branch Manager, unter der Nummer 031 312 26 26 zur Verfügung.
Beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen weder Papierdossier noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über unser Online-Tool.
