Kundenberater/in (60-100%) Quereinsteiger sind willkommen
Key information
- Publication date:28 October 2024
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Fürstenlandstrasse 35, 9000 St.Gallen
Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt in der Schweiz zu den führenden Anbietern im Customer Service. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.
DEINE TÄTIGKEITEN:
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden zusammen mit deinem Team
- Du führst Bestell- und Servicegespräche, beantwortest Reklamationen oder berätst die Kundschaft bei Produkt- oder Terminanfragen
- Du erfasst und dokumentierst die Kundenanliegen in den Systemen unserer Auftraggeber wie SAP, Salesforce, Zendesk etc.
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Social Media oder Chat in verschiedenen Sprachen
DEIN PROFIL:
- Du sprichst zwingend sehr gut Deutsch und Französisch
- Du bist belastbar, offen und kommunikativ
- Du hast gute PC-Basiskenntnisse
- Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert
DEINE VORTEILE:
Das MITEINANDER schreiben wir gross und zeichnen uns durch unser Motto #WeDoCareAbout aus:
- Marktgerechtes Gehalt und Konditionen
- Du gibst uns deine Verfügbarkeit an und wir planen dich, wenn immer möglich, entsprechend ein
- Deine Einsätze werden einen Monat im Voraus geplant
- Homeoffice Optionen sind möglich (nach Einarbeitung)
- Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
- Du kannst das Weiterbildungsangebot der DialogWorld nutzen.
