Réceptionniste tournant (H/F)

Introduction

Situé en plein cœur de Genève, à deux pas de la Vieille Ville et du lac, l'Hôtel Longemalle 4*, compte 54 chambres et suites. Cette belle demeure à la façade du début du siècle dernier dispose en outre d'un restaurant libanais, Balila.

Profil recherché

· Diplômé/e d'une école hôtelière ou titre jugé équivalent ;

· Expérience dans une fonction similaire de 5 ans ;

· Langue : Français et Anglais indispensable ;

· Connaissance du logiciel Protel, un atout ;

· Excellentes compétences en communication et en relation client ;

· Avoir un très bon esprit d'équipe ;

· Sens de l'observation et de l'écoute ;

· Sens du service et de l'accueil.

· Travail les week-ends et jours fériés ;

· Horaire de jour, de soir et de nuit ;

· Minimum 1 week-end par mois ;

· Salaire annuel sur 13 mois entre 54'600.- et 58'500.- selon expérience et diplômes ;

· Prime de nuit ;

· 13ème salaire versé en juin et en décembre.

Missions

· Assurer un accueil chaleureux et professionnel ;

· Assurer la prise des réservations sur le logiciel Protel ;

· Savoir gérer les réclamations des clients ;

· Gérer les appels téléphoniques et les e-mails ;

· Effectuer des check-in/check-out selon les critères du 4*;

· Gérer la caisse et les transactions ;

· Assurer les missions du Night Auditor durant ses repos et vacances.

Vos avantages

· Offres spéciales pour vos proches ;

· Tarifs préférentiels dans plusieurs hôtels du monde ;

· Salle de pause équipée & mise à disposition de boissons ;

· Cadeaux pour les évènements (anniversaires, jubilés…).