Fachspezialist:in Kundendienst und Verrechnung
Key information
- Publication date:13 November 2024
- Workload:50 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Gaswerkstrasse 13, 8500 Frauenfeld
Als Unternehmen der Stadt Frauenfeld versorgen wir mit 60 Mitarbeitenden rund 40'000 Kundinnen und Kunden mit Strom, Wasser, Gas, Wärme und Dienstleistungen. Nähe hat bei uns Tradition seit 1878 und verpflichtet uns serviceorientiert, kompetent und nachhaltig zu arbeiten.
Das sind Ihre Aufgaben:
Wollen Sie Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Für mehr Informationen steht Ihnen folgende Person zur Verfügung:
Das sind Ihre Aufgaben:
- Zusammen mit dem Team Kundendienst sorgen Sie für eine zuverlässige Betreuung und Abrechnung unserer Kundinnen und Kunden
- Sie stehen für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen als qualifizierte:r Ansprechpartner:in zur Verfügung
- Sie unterstützen Ihre Teammitglieder aktiv und garantieren eine professionelle Dienstleistung für unsere Kundinnen und Kunden
- Sie arbeiten proaktiv mit an der Optimierung bestehender Prozesse
- Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebieten arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung und Verrechnung bei einem Energieversorgungsunternehmen
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von innosolv:energy (IS-E) sind ein Muss, Kenntnisse im Umgang mit Abacus wünschenswert
- Sie begeistern unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem Selbstverständnis für persönlichen Service und haben keine Scheu, aktiv mit ihnen zu kommunizieren
- Sie handeln verantwortungsbewusst und haben einen hohen Qualitätsanspruch an sich selbst
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Diverse Vergünstigungen: ÖV, Reka-Checks, Schlossbadi, Fitnesscenter
- Moderner Arbeitsplatz Nähe Bahnhof und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
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