Front Office Supervisor (m/w) 100%

Einleitung

Mitten im trendigen Kreis 4 in Zürich liegt das in 2018 neu renovierte 4-Sterne Hotel Crowne Plaza Zürich. Es ist ausgerichtet auf den Business Gast mit 365 Zimmern und den neu konzipierten Restaurants: das Crowne Plaza Restaurant sowie dem frischen Frühstücks- und Büffetrestaurant Restaurant West mit seiner idyllischen Sommerterrasse. Keine Wünsche lässt das auf über 2000 Quadratmeter konzipierte und für Hotelgäste inklusive Fitness & Wellnessangebot des Holmes Place Health Club offen. Mit seinem Pool und Jacuzzi sowie den angebotenen Fitness Kursen und modernsten Geräten ist dieses Angebot ein Alleinstellungsmerkmal des Crowne Plaza Hotel Zürich. Hier trifft das Business auf Erholung.

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine/n Front Office Supervisor 100%

Ihr Profil

• Hotelfachschule oder gleichwertige Ausbildung
• Führungskompetenz
• Mehrjährige Front Office Erfahrung (mind. 4 Jahre)
• Erfahrung mit Opera oder ähnlichen Property Management Systemen
• Höfliche & zuvorkommende Umgangsformen, gepflegtes Äusseres
• Innovatives Denken, gästeorientiert
• Teamfähigkeit
• Deutsch, Englisch und Französisch (von Vorteil)

Ihre Aufgaben

• Stellvertretung des Front Office Manager bei dessen Abwesenheit
• Leitung der Übergabe
• Führung von "on the job" Trainings
• Sicherstellung der Arbeitsabläufe im Front Office Bereich
• Unterstützung bei der Erstellung der Arbeitspläne nach Rücksprache mit dem Front Office Manager
• Kontrolle der Gästebuchhaltung (Kredit Limits, Anreisen, Abreisen, Kassenabschlüsse etc.)
• Laufende Bearbeitung der Gruppenreservationen und Gruppenänderungen
• Planen und Überwachen von Gruppen Check-Ins
• Einführung und Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
• Zimmerzuteilung der Anreisen koordinieren
• Einhaltung der IHG Standards
• Behandeln von Reklamationen vor Ort

Wir bieten

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

• junges und eingespieltes Team
• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
• Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
• Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung
• Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
• Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.