Tagesverantwortliche:r Welcome Team 80%
Key information
- Publication date:23 December 2024
- Workload:80%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Heimplatz, 8001 Zürich
Das Kunsthaus Zürich, das grösste Kunstmuseum der Schweiz, lädt Dich ein, in einem inspirierenden Umfeld mit grossartigen Ausstellungen und bedeutenden Sammlungen - von Meisterwerken der klassischen Moderne bis zu zeitgenössischen Highlights, vom Mittelalter bis zur Gegenwart - zu arbeiten. Wir leben Vielfalt und Offenheit und schaffen einen Raum, in dem Neugierde und Freude auf Kunst zusammenkommen. Werde Teil eines herzlichen Teams, das gemeinsam kulturelle Erlebnisse gestaltet und Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen heisst.
Wir suchen Dich per sofort oder nach Vereinbarung
Deine Aufgaben:
Du leitest das Welcome-Team, das Empfang, Kasse, Info-Desk und Aufsicht umfasst, und übernimmst die Verantwortung für regelmässige Mitarbeitendengespräche sowie die Vermittlung der Kunsthaus-Werte, um einen exzellenten ersten Eindruck für die Besucher zu gewährleisten. Du triffst Entscheidungen, wie das Team die Besucher bestmöglich betreut und ihre Bedürfnisse während ihres Aufenthalts berücksichtigt werden. Zudem überwachst du die technischen Prozesse wie Ticketsysteme und sorgst dafür, dass die Kassenführung korrekt und reibungslos abläuft, damit die Besucher ohne Verzögerung Zugang haben. Du verantwortest den 1st-Level-Support für Online-Ticketing und kümmerst dich um die Verwaltung von Büromaterialien sowie die Organisation von Sonderveranstaltungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Besuchererlebnisses. Du bist massgeblich im Einstellungsprozess neuer Mitarbeitender eingebunden und sorgst dafür, dass das Team immer gut vorbereitet und auf die Kundenorientierung ausgerichtet ist. Darüber hinaus koordinierst du eng mit dem Admin & Planung Welcome Team, um sicherzustellen, dass alle benötigten Materialien wie Kassenrollen und Werbematerial rechtzeitig bereitgestellt werden, und übernimmst die Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung aller Prozesse.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, KV- oder Buchhaltungserfahrung von Vorteil
- Interesse an Kunst und Kultur
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Hohe Flexibilität bei Arbeitseinsätzen, sowie Absenz- und Ferienvertretungen und Bereitschaft zu Abend- und Wochenendeinsätzen
- Gepflegte Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und sicherem Auftreten
- Unternehmerisches Denken sowie sehr gute Kenntnisse von beiden Gebäuden
Wir bieten:
Wir bieten Dir attraktive Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, Deine berufliche Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitierst Du von einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das die Vielfalt und Kreativität eines der renommiertesten Kunstmuseen der Schweiz widerspiegelt. Gemeinsam mit uns gestaltest Du die Zukunft des Kunsthauses aktiv mit.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
Bitte wende Dich bei Rückfragen an Alba Singelmann, Leiterin Human Resources.
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- Alba Singelmann
