Reservation Supervisor 100%

Reservation Supervisor 100%

Einleitung

Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Umgebung Zürich und Cham über 200 möblierte Apartments an 10 verschiedenen Standorten.Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens möchten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir nach Vereinbarung eine/n motivierte/n

Reservation Supervisor (w/m) 100 %

Ihr Profil

Anforderungen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie / Tourismus Branche

• Berufserfahrung in der Reservierung

• Selbständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise, Belastbarkeit und Eigeninitiative sowie Diskretion in vertraulichen Angelegenheiten

• Führerschein Kat. B

• Flexibilität Ihrer Arbeitseinsätze

• freundliches und gepflegtes Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit

Ihre Aufgaben

Als aufgeschlossene Persönlichkeit mit besonderem Flair für den aktiven Verkauf bearbeiten Sie selbstständig jegliche Gästeanfragen per E-Mail, Telefon und auf allen online Plattformen. Sie schalten eigenständig die Verfügbarkeiten im System und organisieren Apartmentbesichtigungen mit Firmen, privat Kunden und Relocation Unternehmen. Nach der Einarbeitungszeit gehen Sie mit Ihren sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen auf die Wünsche unsere Gäste ein, um das passende Apartment für Ihren Aufenthalt zu finden. Ihr aktueller Arbeitsort ist im Zürcher Seefeld, Sie können sich jedoch vorstellen in naher Zukunft auch in Cham ZG zu arbeiten.

Aufgabenbereich

• Annahme und Beratung von Apartmentanfragen per Telefon/E-Mail/OTA
• Einbuchen von Reservierungen sowie Services
• Bearbeitung von Reservationen, Vermietungen, Stornierungen und Bezahlungen
• Aktualisierung der Verfügbarkeiten auf den OTAs (Airbnb, Homelike, Homegate, etc.)
• Stammkunden gewinnen und pflegen
• Apartmentbesichtigungen mit den Gästen
• Telefondienst
• Unterstützung des Front Office Teams
• Sie repräsentieren unsere Marke in vorbildlicher Weise und leben dies aktiv

Wir bieten

Wir bieten

• Wir bieten Ihnen eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team

• übertarifliches Gehalt

• Moderne Arbeitsplätze mit guter Infrastruktur sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Flexibilität der Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich

• Viel Gestaltungsfreiraum und Selbständigkeit