Apprendiste/i Assistenti clienti Regione Mitte/Sud Ticino
Key information
- Publication date:13 December 2024
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Apprenticeship
- Language:Italian (Fluent), German (Fluent), English (Intermediate), French (Intermediate)
- Place of work:Region Basilea (BS/BL)
Quello che puoi mettere in movimento.
- Come assistente clienti, sei in contatto diretto con i nostri clienti e li accompagni nel loro viaggio.
- Fornisci informazioni aggiornate e personali, garantisci il comfort del viaggio e controlli i biglietti.
- In caso di malfunzionamenti, sei attivo e competente e implementi gli standard di sicurezza.
- In una giornata lavorativa variata, ti muovi sulla rete FFS con colleghe e colleghi diversi a dipendenza dei turni assegnati
- potrai assumere compiti specifici nel rilevamento delle frequenze sui treni.
- Potrai svolgere uno stage linguistico di un anno nella Svizzera tedesca.
Quello che porti con te.
- Grazie al tuo spiccato orientamento alla clientela, alle ottime capacità comunicative e di gestione dei conflitti, nonché alla resilienza mentale e fisica, darai un contributo importante al nostro grande obiettivo: clienti entusiasti e soddisfatti.
- Sei felice di assumerti la responsabilità di questo lavoro impegnativo, avere una buona dose di assertività e sei pronto a lavorare in turni di 24 ore.
- Nel trattare con vari strumenti e applicazioni digitali, sei abile e disposto a imparare e aggiornare costantemente le tue nozioni e conoscenze.
- Nell'estate 2025, completerai la tua formazione come specialista del trasporto pubblico con particolare attenzione all'accompagnamento dei treni.
- Hai ottime competenze linguistiche orali in italiano (C2) e sei pronto ad imparare il tedesco B1 e l'inglese o il francese livello B1.
