Conseiller/ère à la clientèle Agence de Lausanne

Conseiller/ère à la clientèle Agence de Lausanne

Conseiller/ère à la clientèle Agence de Lausanne

• Tu travailles dans le service interne d'une de nos agences (générales)
• Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception, pour les questions et les demandes de notre clientèle
• Tu réponds de manière autonome aux courriels entrants, dans les délais impartis et en suivant les directives de Visana
• Tu donnes des conseils par téléphone et en personne, tu établis des offres sur mesure et tu mutes les données de la clientèle ainsi que les couvertures d'assurance
• Tu entretiens avec engagement les relations avec nos clientes et clients et tu soutiens activement l'acquisition de nouveaux contrats.

• Tu possèdes une expérience dans le domaine commercial. Idéalement, tu as déjà travaillé dans la vente, mais avant tout, tu es passionné(e) par le contact avec la clientèle
• Tes connaissances en français sont très bonnes. La connaissance de toute autre langue constitue un atout considérable
• Tu convaincs par ton attitude positive et ton enthousiasme, ainsi que par ton attrait pour les contacts et tes compétences en communication
• Tu es parfaitement à l'aise avec les programmes Office courants

Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation.

Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.