Teamleiter:in Kundendienst (100%)

Never Stop Playing!

Carletto ist einer der bedeutendsten Distributoren von exklusiven Spielwaren in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Spiele, Puzzles und Spielwaren sind unser Leben und wir tun alles dafür, Kinderaugen zum Leuchten zu bringen.

Seit Januar 2024 befindet sich der Hauptsitz in Brunnen SZ. Die schönen Räumlichkeiten und die hochmoderne Logistik schaffen eine einzigartige Umgebung.

Für unsere Abteilung Verkaufsinnendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine empathische und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als

Deine Rolle bei uns

• Führung und Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienst-Teams B2B (ca. 10 Mitarbeitende)


• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (Betreuung von Fachhändler und Key Accounts)


• Verantwortlich für die Planung, Terminierung und Überwachung der Auftragsabwicklung


• Mitarbeit bei internen Optimierungsprojekten und Prozessverbesserungen


• Verantwortung und Weiterentwicklung der Prozesse in unserem ERP-System OPACC


• Kompetentes Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen


• Zusammenarbeit mit Produkt Managern und der Logistik um die Verfügbarkeit, Lieferung und Rückstände von Waren abzuklären


• Schnittstelle zum Aussendienst

Das bringst du mit

• Kaufmännische Grundausbildung / Weiterbildung im Verkauf ist ein Plus


• Einige Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie in der Führung


• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil


• Versierter Umgang mit den MS-Office Programmen (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen


• Flair für Zahlen


• Hohe Sozialkompetenz, proaktives Denken und hohes Mass an Eigeninitiative


• Freude am Verkauf und Kundenorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit