ICT Service Supporter/in 80-100% (m/w)

ICT Service Supporter/in 80-100% (m/w)

Die AR Informatik AG (ARI) in Herisau erbringt als modernes IT-Unternehmen Dienstleistungen für die Verwaltungen von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler, Schulen und weitere Kunden aus dem öffentlich-rechtlichen Umfeld. Mit einer fortschrittlichen Infrastruktur betreibt ARI rund 4‘000 Arbeitsplätze an über 200 Standorten.

Im Team «Competence Center Government» suchen wir für die IT-Umgebung der kantonalen- und kommunalen Verwaltung und weiteren Kunden per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeitende/n

In dieser Funktion erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Bei uns kannst du deine individuellen Stärken einbringen, dich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Du zeichnest dich durch selbstständiges, zuverlässiges und kundenorientiertes Arbeiten im Team aus.

Gestalte aktiv mit

• Entgegennahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung eingehender Anliegen und Störungsmeldungen


• Beratung der Kunden in Fragen rund um die optimale Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes und weiterer Services


• Installation, Wartung und Unterhalt der Arbeitsplatz-Infrastruktur inkl. Pikettbereitschaft


• Mitarbeit bei der IT-Prozessoptimierung und Mitarbeit in internen Projekten wie auch in Kundenprojekten

Dein Mehrwert für uns

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (von Vorteil) oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik


• Erfahrungen im Bereich Service Desk


• Praxiserfahrungen in IT-Service Prozessen


• Fundiertes IT-Know-how, ITIL-Kenntnisse erwünscht


• Führerschein Kategorie B