Request Manager Firmenkunden, 80-100%

Das erwartet dich

• Du bist die Ansprechperson für deine Kolleginnen und Kollegen bei Anfragen und Reklamationen zu Dienstleistungen für Firmenkunden.
• Du priorisierst Aufgaben, klärst Erwartungen, kommunizierst klar und freundlich und sorgst für einen transparenten, zufriedenstellenden Service.
• Du aktualisierst Richtlinien und Weisungen und optimierst Prozesse zusammen mit den Stakeholdern.
• Du bearbeitest Anfragen nach unseren Standards und engagierst dich dafür, dass sie zufriedenstellend beantwortet werden.
• Du überwachst die wichtigen Leistungsindikatoren.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise bei einem Versicherer
• Fundierte Kenntnisse im Bereich BVG und Vermögensversicherung
• Erfahrung in der Betreuung von Firmenkunden
• Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Lust auf eine dynamische, serviceorientierte Branche
• Zuverlässigkeit und Exaktheit, auch unter Zeitdruck
• Motivation, kontinuierlich dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln

Das bieten wir dir

• Eine unkomplizierte, offene Atmosphäre
• Du kannst schnell Verantwortung übernehmen und ein einzigartiges Unternehmen mitgestalten und weiterentwickeln.
• Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Stellenprofils auch bei externen Weiterbildungen.
• Anonymisiere Umfragen zur Zufriedenheit zeigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld bewerten, in dem sie sich voll entfalten können. Werde ein Teil davon!

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter

Joshua Bechelen
Recruiting Manager

VZ VermögensZentrum
Gotthardstrasse 6
8002 Zürich
Telefon: 044 207 27 27