Mitarbeiter/in Beratung und Administration (80-100%)

Arbeitsort

Basel

Academia Languages und Academia Integration bieten Sprach- und Integrationskurse an 15 Standorten in der ganzen Schweiz an. Wir stehen für qualitativ hochwertigen Sprachunterricht. Seit 2005 setzen wir uns täglich dafür ein, dass unsere Kundinnen und Kunden mit Begeisterung ihre Sprachziele erreichen.

Stellenantritt

01.02.2025

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden (telefonisch, elektronisch und vor Ort)
• Erste Bedürfnisanalyse und darauffolgende Kundenberatung zu verschiedenen Sprachkursen und verfügbaren Prüfungen
• Umfassende und fortlaufende Dokumentation aller kundenbezogenen Informationen im CRM-Tool
• Organisation und Planung von Einzelunterricht
• Zentrale Anlaufstelle für Lehrpersonen bei organisatorischen Fragen
• Empfangsarbeiten
• Bestellung und Versand von Lehrmitteln (physisch/digital) gemäss Kursart
• Fristgerechte Information der KundInnen über kursrelevante Themen
• Koordination der Kommunikation zwischen Kursteilnehmenden und Lehrpersonen
• Allgemeine Administrationsarbeit
• Sicherstellung eines professionellen Auftritts bei aller Kommunikation

Anforderungen

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
• Allrounder-Mentalität
• Kundenorientiertes und offenes Verhalten
• Gute Selbstorganisation, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
• Stark in Administration, Prozessen
• Freude am Kontakt mit Menschen und verschiedenen Kulturen
• Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2), und jede weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in MS Office

Das macht uns besonders

Academia steht für Flexibilität und ein familiäres Arbeitsumfeld. Hierdurch bieten wir unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance. Gleichstellung ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Über unsere Schule

Mehr Informationen findest du auf unserer Website:
www.academia-languages.ch

Kontakt

Sende deine Bewerbung per E-Mail zuhanden von Herr Sandro Scarpellino, Schulleitung an: E-Mail schreiben