Doorperson/Porter/Valet Attendant (M/F/D)

Doorperson/Porter/Valet Attendant (M/F/D)

THE ROLE

Are you ready for the new challenge?

We are looking for a Door person , Porter & Valet Attendant to join Mandarin Oriental Savoy, Zurich.

Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city's leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of 2023, Mandarin Oriental Savoy, Zurich will feature 80 guestrooms and suites and three dining outlets, comprising an all-day dining venue, a speciality restaurant, and a lobby lounge. The property is ideally placed for meetings and gatherings, and the renovation will enhance conference and event facilities, including a grand historic ballroom.

As Doorperson, Porter & Valet Attendant, you will be responsible for the following duties:

• Leading the Bell Desk
• Liaising between the concierge team and the bell-valet team
• Ability to exert physical effort in placing, removing and transporting guest luggage
• Offering our guests a warm “Welcome” guests and a warm “Farewell”
• Delivering upon check in and removing luggage upon check out from guest rooms
• Luggage is handled promptly and safely
• Excellent product knowledge
• Ensuring that the front entrance is kept clean and tidy
• Delivering messages
• Checking arrival and departure reports so as to anticipate guests needs
• Ensuring that the main entrance is attended at all times
• Assisting guests on arrival by opening car doors and showing them to the Front Office
• Unloading any belongings, ensuring a smooth and safe flow to the concierge
• Safe parking of guest cars in our parking bays
• Providing our guests taxis on request
• Guiding guests to pre-arranged transport

As Doorperson, Porter & Valet attendant, we expect from you:

• Car driving license
• A sense of responsibility and good time management
• Teamwork, organizational skills and good time management
• Communication skills - guests will come to you with both complaints and positive feedback, so you always will be approachable
• Flexibility and resilience - your position will include weekend and holiday shifts
• Excellent manners, well-groomed appearance, as well as a positive charisma
• Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are an advantage

We offer our Doorperson, Porter & Valet attendant world class benefits, including but not limited to:

• Discounts on hotel stays and dining across the group
• Colleague recognition and reward programs
• An exciting range of learning and development programs
• Opportunities for promotion and transfers worldwide
• Colleague Social events and Wellness programs

Do you want to be part of this unique new opening?

We look forward to receiving your application!

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Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung?

Wir suchen eine:n Door person , Porter & Valet Attendant für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich!

Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, innerhalb des Hauptgeschäftszentrums, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich wird Ende 2023 eröffnet und verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztägig geöffnetes Restaurant, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby Lounge. Das Hotel ist ein idealer Ort für Meetings und Versammlungen, und die Renovierung wird die Konferenz- und Veranstaltungseinrichtungen verbessern, einschließlich eines großen historischen Ballsaals.

Als Doorperson, Porter & Valet attendant werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

• Leitung des Bell Desk
• Bindeglied zwischen dem Concierge-Team und dem Pagen-Valet-Team
• Fähigkeit zur körperlichen Anstrengung beim Anbringen, Abnehmen und Tragen von Gästegepäck
• Herzliches "Willkommen" und herzliches "Auf Wiedersehen" für unsere Gäste gewährleisten
• Zustellung des Gepäcks beim Einchecken und Entfernung des Gepäcks beim Auschecken aus den Gästezimmern
• Schnelles und sicheres Handhaben des Gepäcks
• Ausgezeichnete Produktkenntnisse
• Dafür sorgen, dass der Haupteingang sauber und aufgeräumt ist
• Zustellung von Nachrichten
• Überprüfung der Ankunfts- und Abreiseberichte, um die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen
• Sicherstellung, dass der Haupteingang jederzeit besetzt ist
• Unterstützung der Gäste bei ihrer Ankunft, indem sie ihnen die Autotüren öffnen und sie zum Front Office begleiten
• Ausladen von Gegenständen und Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Übergangs zum Concierge
• Sicheres Parken der Gästefahrzeuge
• Organisation von Taxis für unsere Gäste auf Anfrage
• Begleitung der Gäste zu vorher vereinbarten Transportmitteln

AlsDoorperson, Porter & Valet attendanterwarten wir von Ihnen:

• PKW-Führerschein
• Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Kommunikationsfähigkeit - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch mit positivem Feedback an Sie wenden, so dass Sie immer ansprechbar sein werden
• Flexibilität und Belastbarkeit - Ihre Position wird auch Wochenend- und Feiertagsschichten beinhalten
• Ausgezeichnete Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung

Wir schenken unserem/ unserer Doorperson, Porter & Valet attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
• Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
• Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
• Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!