Réceptionniste / Hôtesse d'accueil à 100% (H/F)

MISSION PRINCIPALE

Votre mission consiste à assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, la satisfaction et le service exemplaire rendu aux clients de l’entreprise, ainsi qu'à effectuer des enquêtes satisfaction et soutenir l'administration des ventes pour notre nouveau centre d'occasions.

VOS MISSIONS

• Accueillir le client, répondre à ses demandes, et l’orienter efficacement vers le service/collaborateur concerné et disponible
• Servir et s’occuper des clients qui patientent dans le lounge/espace client.
• Assurer le service de la centrale téléphonique et orienter le client vers le destinataire demandé
• S’assurer de l’ordre et de la propreté après le passage du client
• Effectuer des enquêtes de satisfaction auprès de notre clientèle pour les différentes concessions du Groupe 
• Effectuer l'administration des ventes pour le centre d'occasions (préparation des dossiers de ventes, rendez-vous pour les expertises, etc.)
• Diverses tâches administratives en lien avec le centre d'occasions (livraison des véhicules, soutien aux Conseillers de vente, etc.)

VOTRE PROFIL

• Vous souhaitez travailler tous les samedis (et avoir un autre jour de congé dans la semaine)
• Vous avez un fort attrait pour l'accueil des clients (physique et téléphone)
• Vous avez une formation commerciale (AFP, CFC ou équivalent)
• Vous avez idéalement une 1ère expérience réussie à la réception et/ou à l'administration des ventes dans un garage automobiles
• Vous êtes souriant.e, dynamique, à l'aise dans les contacts humains, et avez une excellente présentation
• Vous êtes orienté.e satisfaction clients
• Vous maitrisez les outils informatiques usuels et avez un intérêt pour l'administratif
• Vous avez un intérêt pour le domaine de l'automobile
• Vous maitrisez parfaitement la langue française (oral et écrit) et pouvez accueilir et téléphoner à des clients en anglais, et éventuellement une autre langue (allemand, portugais, italien, etc.)
• Vous êtes organisé.e, motivé.e, intègre et loyal
• Vous avez un permis de conduire valable
• Vous habitez la région 

CE QUE NOUS OFFRONS

• Rejoindre une entreprise familiale en pleine croissance et contribuant à l’avenir de la mobilité
• Travailler dans un environnement de travail neuf et moderne, et sur des marques haut de gamme
• Être engagé(e) au sein d’une équipe motivée et dynamique
• Des conditions de travail agréables, épanouissantes et adaptées au marché
• Des modèles de temps de travail règlementés et 5 semaines de vacances
• Des remises attrayantes sur nos véhicules et d'autres prestations de service

Entrée en service souhaitée : de suite ou à convenir

Lieu de travail: Romanel-sur-Lausanne

Taux d'activité: 100%

Vous êtes motivé(e) à rejoindre notre équipe ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail, diplômes obtenus), uniquement en ligne, par l'intermédiaire de jobup.

Pour mieux lire vos candidatures, nous vous recommandons de nous les transmettre en format PDF.

Nous vous tiendrons informé-e de l’avancement de votre postulation par e-mail. Veillez à bien consulter régulièrement votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables.