Shiftleader Front Desk (H/F)

Shiftleader Front Desk (H/F)

Introduction

Hôtel Président recrute une/un...

Shift leader Front Desk (H/F)

Après une expérience confirmée sein de la réception en l'hôtellerie 5*, vous souhaitez évoluer et envisagez une carrière en hébergement.

Votre présentation est irréprochable, vous maîtrisez couramment le français et l'anglais (autre langue un atout) et vous partagez les exigences d'un établissement haut de gamme. Vous avez une parfaite connaissance du logiciel Opera.

En étroite collaboration avec notre Front Desk Manager, vous êtes responsable du bon déroulement et de la bonne organisation de votre shift (matin ou soir). Vous veillez notamment à l'application et au respect des procédures internes et êtes en charge de la formation des nouveaux collaborateurs (réceptionnistes et stagiaires).

Nous vous offrons un cadre de travail privilégié et un poste stable au sein d'une équipe dynamique et enthousiaste.

Profil minimum requis pour ce poste:

Profil minimum requis pour ce poste

- Expérience réussie en poste similaire

- Expérience réussie au sein d'un hôtel 5 étoiles

- Flexibilité des hoarires (week end)

- Maîtrise de l'anglais et du français

- Présentation irréprochable

Vos tâches principales :

Tâches principales :

* Assurer à notre clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement et de la chaîne Marriott "The Luxury Collection".

* Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera (facturation, enregistrement et suivi des cardex etc...)

* Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à vos collègues et supérieurs et par la vérification des garanties.

* Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations

* Encadrer, coacher et manager l'équipe

* Assurer le lien entre l'équipe de réception et les Managers

* Contrôler la bonne application des procédures

* Remplacer le Manager et prendre les décisions en son absence

N'hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV avec photographie, certificats de travail et copie des diplômes obtenus) à l'adresse: E-Mail schreiben

Vos avantages

• Nous vous offrons un cadre de travail agréable et privilégié.
• Cafétéria pour le personnel
• Tarifs très préférentiels auprès des hôtels du groupe Marriott